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毛主席说：革命首要知道，谁是敌人，谁是朋友，商业也是如此。很多企业分不清用户和客户，用一个狗粮案例就能讲清楚：作为狗粮生产商，你要明白，狗是狗粮的用户，狗主人是客户。狗粮需要让狗觉得好吃，狗主人才会持续购买。尽管是狗主人出钱购买狗粮，但不要只盯着TA，而忽视狗。如果狗不爱吃狗粮，狗主人最后也不得不换牌子。所以，产品最终还是要面向用户，只有用户觉得爽了，产品才会持续成功。我咨询过的多家企业，大都搞不清上述区别，以至于管理上出现了问题。几乎所有的润滑油品牌，都是通过经销商进行渠道...

营造氛围，把来客包围在你的品牌海洋里，无可挑选。酒店的选择及其重要，尽量考虑交通便利、场地大小、空间高度、硬件设施，至于星级，一般四星即可，高端会议，可以考虑五星，如果人数较多，超过千人，一般可选的酒店有限，大都不会在市区，但尽可能选择靠近地铁，方便来客抵达。像统一，就选择过某山庄举办会议，龙蟠，选择度假村开会，都是可选场地有限的情况下，不得不为之。这里面要注意，会场挑高尽可能在6米以上，避免压抑。布展上，可以设置自己的文化长廊，把公司的历史发展，创始人介绍，重要嘉宾莅临画面...

在厂商关系当中，经销商在绝大多数情况下都居于弱势。在现实当中，也不凡许多经销商被一些润滑油厂家的销售人员“忽悠”，结果是像小品当中范伟被赵本山“卖拐”那样“被拐”，结果因“失血”太多，元气大丧，更有甚者直接“贫血”死亡。厂家销售人员“忽悠”经销商往往是通过给经销商“洗脑”来实现的对于经销商来说防“忽悠”就要学会如何去“反洗脑”。1、神针探海：如果有厂家业务员前来招商，大家不妨先不动神色，尽由这位销售人员海阔天空，然后找其机会向其询问几个问题，便知真实情况。这时可以直接问招商人...

反面教材也是教材，在中国润滑油行业发展的几十年里，从来就不缺乏各式各样的“假洋鬼子”，不评论他们的是非，既然存在就一定有其合理性，我们要做的是从这些品牌身上能学这些：1、产品命名：我一直说“好的名字是成功的一半”，一个好的产品名字，品牌名称，还可以节省很多的宣传费用，名称是你最好的广告，看看美国康菲润滑油，不就是沾了康菲石油的光吗？康菲石油旗下只有康诺克润滑油、76润滑油、66润滑油，肯多润滑油，从来没有康菲润滑油的说法，但美国康菲就利用了信息的不对称而取得了初级阶段的成功，...

一年一届的润滑油脂展会快到了，届时肯定有很多你不知道，或者现在看起来还很弱小的品牌，他们也许会再三说，我们的品质不比“壳多美”差，甚至还在某些方面超越。你相信吗？我想，你会半信半疑。想想，“壳多美”包装漂亮，管理正规，你这样的小企业，小工厂怎么可能会比“壳多美”这样的大品牌相比呢？错了！如果我们翻看长城、昆仑的新闻，我们就会发现，经常有昆仑在××评比中品质超过××，长城在××测试中指标由于国际品牌，就连最近的东日润滑油，在《东日防冻液玻璃器皿试验》里面，东日防冻液的各项指标也...

意向加盟商一问，你们加盟费用都包括什么？我们作为总部更要明白费用有什么，都是什么意思，这样才让加盟商，招商加盟，我们是专业的。特许加盟费用包括了：加盟费、保证金、特许权使用费、广告资金、培训费用、其他费用。当然，费用设计的时候并不一定都需要。1、加盟费代表着什么？它代表你品牌的价值、门店的盈利能力。当意向加盟商问，为什么你的加盟费这么贵，你可以自信回答：加盟费贵，证明后续加盟后，赚的钱更多。因为它代表单店的盈利能力。市场上还有些加盟费是免费的，但是天下没有免费的午餐，你说是吗...

品牌卖点是分层的，90%的老板都忽略。一说到品牌卖点，90%的老板和营销人都会说是这样提炼：盘点产品所有的卖点；挑出最大的那个卖点；把那个卖点扩展成一句话。这样做品牌卖点，只做了十分之一的效果，浪费了90%。卖点不是只有大小之分，还有类型之分，必须把卖点进行分层：品牌文化卖点、产品卖点、活动卖点。品牌的“核心”卖点，是表达品牌最重要、最突出、最具差异化的、最易表现的、最易理解的、最具说服力的。但以前的核心卖点，不一定是现在的核心卖点，因为随着竞争对手涌现，卖点很可能会“过时”...

虽然厂家和经销商是合作的伙伴，但毕竟有着各自的利益，所谓在商言商，商家一些言不由衷的话仍需要我们擦亮眼睛，透过现象看本质，看清其真实的目的，所谓知己知彼百战百胜。对一些刚入行的厂家销售代表们，常常会盲目轻信，人云亦云，那么以下内容会对其有所帮助。1、“卖你们的产品不挣钱。”只要是商人，不管他卖什么，都会这么说。经销商继续卖你们产品的理由有二：无利有量或无量有利。第一种情况：往往是市场知名度高，销量大的产品，而这些产品的价格透明度也高，导致商家无利润或微利润，为什么他们还愿意销...

做品牌没钱赚，做杂牌赚钱难。经销商就在这两难中摇摆不定，在原油不断波动，润滑油也随波逐流的行情下，如何出手选择一个心仪的润滑油品牌呢？1、看名字：百晓生曾说过“好的名字是成功的一半”，如果你、你的客户、你的用户无法记住你的名字，你认为成功的几率大吗？所以我们可以看到道达尔、福斯、阿吉普虽然在国外很成功，但在国内却波澜不起。而一些颇有洋味儿的品牌，虽然洋气十足了，但名称却流于庸俗怪异，也无法成气候。其原则是：简短、好记、形象。2、看包装：漂亮的外表是吸引眼球的第一要素（百晓生语...

做老板的，恐怕终其一生，都要为两个名字而烦恼，这两个词就是：销量、利润。没有销量，就没有品牌，难以维持利润；没有利润，就没有发展保证，销量也就成了无源之水。到底什么时候重视销量，何时重视利润，很难把握吗？不，应该讲一个时机与势。在人口红利期，可以一手抓销量一手抓利润，低中高端全面布局铺开，全面收割低中高各个市场领域的用户，这个阶段，可以说已经过去了，在2008年前，国内经济一直高速腾飞，是品牌奋进的好时机，龙蟠、康普顿抓住了这个时机，销量、利润比翼齐飞，而“壳多美”、“城昆一...