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当你和目标客户老板在各方面都聊得比较投缘，把该说的话说明白之后，尝试提出签约下单，客户的第一反应是：这样啊，那我考虑一下。这个时候，你该怎么做？面对这种情况，你万万不能这样回复：那好吧，您考虑下，考虑好了，给我打电话。试想下，双方在现场沟通得都这么清楚了，客户还说要考虑，你还指望着客户过几天真的能自己考虑清楚，给你打电话吗？要明白，客户提出要考虑两三天是正常的反应，大部分客户的拒绝都不是真正的拒绝，可能只是出于习惯，也就是说，客户的拒绝并不意味着他全盘否定了你的产品。你尝试攻...

每一个老板心中都有个挥之不去的痛，都面临用人的双重压力与困境。一方面，用人相关成本越来越贵，利润越来越薄；另一方面，由于老板没退路但员工有退路。企业是老板的目的与命，但对员工而言未必是这样的，一份工作是可以牺牲与替换的；由于人皆有自私、惰怠的一面。所以难免发生这样的情况：老板在拼命，员工只求工作交差；管理者做老好人而老板做恶人；员工不奋斗只有老板在加班；员工出工不出活、不用心或偷懒耍滑到处埋雷，最终由老板担责买单。可以说，用人及其相关投资，既是企业以小博大的创造性机会和最重要...

以前，我在企业的时候，公司有一位员工到我办公室来告他部门经理的状，说这个上司对他管理苛刻、压榨。我问他，怎么个苛刻？怎么个压榨？他说，经理有好几次下班后，叫他留下加班；有时还批评他，口气很凶；一年活没少干，年终奖却给的是部门最低的。我后来找到他的经理了解情况，经理解释说，让他加班是他白天上班活没干好，留下他返工。批评他，是因为他几次犯同样的错误，语气重了点。而年终评奖给得少，是因为他的绩效考核排名在部门是最低的。为避免偏听偏信，我又找了人力资源部负责人核实，情况确实如此。看来...

产品是和客户接触的第一关，可以说，能否把产品做成广告，让用户记住，是品牌成功的关键。在我们服务企业过程中，我们一再强调：产品名称就是卖点，就是广告。那么，怎么给产品取个好名字呢？1、以地名命名，地方的才是最优秀的，比如昆仑、长城都是中国的形象代表，龙蟠则以“虎踞龙盘今胜昔”来取名；2、以产品功能命名，如四季通，体现了产品四季通用，油压王，彰显了油压；如新、畅启动、万里路等都有这样的联想；3、以数字命名，如515、168、5050润滑油，虽然含义模糊，但容易记忆，尤其是5050...

下市场是每个营销总监的重要工作。但真正并把下市场落实到具体的行动细节中，却并非易事。我们认为，下市场必须明确事项和目的，准备充分，选择合适的路线和方式，不能走马观花，流于形式，才会取得良好的效果。1、抓落实：一分计划，九分落实，落实是市场的关键。办事处制订的方案，营销总监要检查市场执行情况，亲自抓落实，以形成上上下下、扎扎实实抓落实的市场氛围。2、树典型：寻找优秀的市场典型，总结他们的成功经验和具体做法，带领落后市场学习，或在典型市场召开月度、季度或半年市场会议，让所有市场代...

人在职场，虽然“揣摩上意”并不是值得大肆声扬的事情，但老板喜欢什么样的人，我们一定要知道，至少可以让你少走弯路：1、能挡屁事的人：开会时老板不慎放了个屁，满座皆惊。老板不好意思地看着一旁的你，大家也都看你。如果你大声地辩解“又不是我放的！”结果会怎样呢？每个人都可能在某个时候扮演这个的角色。比如，老板当着公司所有高层的面，冲着财务发火，“我不是早说了，要给大家加薪，方案为何还没有报上来？”财务经理嘴说“正在调研呢，还要一段时间！”可他心想：一周前我已经报给你了啊！记住：老板指...

有没有发现，在润滑油圈里，越来越多的一线业务员抱怨不受客户尊重，感觉自己在客户面前没地位、没尊严。原因何在？1、业务员自身业务能力低下：基层业务员的职责就是帮助经销商完成公司下达的任务，管理营销网络，开拓市场，并及时向区域经理反馈市场信息。很多当地招聘的业务员没有得到公司的培训，对业务流程不熟，自然在客户面前说话没有底气，客户不尊重也在意料之中。2、客户不信任业务员：目前的经销商群体文化素质和个人修养参差不齐，他们对市场和人员的管理一般比较盲目。他们不相信业务员的话，喜欢询问...

很多终端管理失败的案例告诉我们：忽视终端管理，听之任之，不加以规范和约束，不仅会造成终端失控，从而引发产品危机，同时也会导致市场网络崩溃，为企业带来无妄之灾；而过分的依赖终端，也会导致终端自满情绪高涨，变异几率大幅增加，成为埋藏在市场上一个又一个的定时炸弹。事实证明，如何有效管理终端，的确是几乎所有企业都应该思考的问题。作为销售代表如何监督指导终端你呢？终端管理归结起来有七个字：五问、四看、三一样。这七个字。概括了企业在有效管理终端的过程中所要做的一切。一、五问：问销量、问效...

在产品导入区域市场的过程中，首次的铺货效果如何？能否达到预期目标？往往是决定着产品在区域市场成败的最重要的因素之一。因此，如何最有效的完成铺货？铺货的技巧和要点是什么？1、面不够广，市场销量停滞不前：区域市场销量的总和，是由区域市场上所有的终端店累积实现的。而当铺货在区域市场上的广度不够时，累积的销量无疑是很少的。其次，当铺货的广度不够时，在区域市场上面上的影响力也会比较缺乏，用户能见度低，因此对终端店的拉动作用也会比较有限。当然，我们在这里并不是说在铺货过程中对终端不加选择...

前两天，和一山东某个颇具“实力”的润滑油企业副总交流，他准备近期离开企业，言语中透露着无奈，“市场部有总监，销售部有总监，现在又有一个暂无职务的‘高手’来临，我到底算是什么？”，更让其遗憾的是，其提出的县级市场策略，也受到了销售部，尤其是老板的质疑。他从加盟该企业，到萌生退意，接近一年，我记得在去年和他初次见面的时候，就提醒他说，不管你能力多高，能在一个新兴企业担任高层一年是很不容易的，当时和其交流了一个多小时，从其性格和市场看法上，我说你最好做好一年左右就会被离职的可能。不...