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营销人的两个大坑:做销售就是做人、客户需要感动

2024.12.25 | 润道 | 38次围观

凡是做营销的人,几乎都被教导过:做销售就就是做人,先做人后做生意;客户需要去感动,三访搞不定,就四访、十访,直到感动客户…如果你这么做,恭喜你,你可能要被客户拉黑了。说这些的人,大都是没有做过销售的培训大师,他们除了吹牛欺诈,就从来没有做过真正的销售。
试问,你是什么样的人,别说小年轻,就是很多中年人都不知道自己是什么人。说给过激的话,监狱里有很多一直很老实的人,却由于多种原因,突然或短期内成了罪犯,我们,和陌生的客户,接触几次,别人就知道你是什么人了?这是不可能的,越是想做什么人,表演的痕迹就越重,客户越反感。从一线销售来看,很多油嘴滑舌,见人说人话见鬼说鬼话的销售,大都很快在销售领域消失,而留下来做出业绩的,反而是那些笨嘴笨舌的人。
营销人的两个大坑:做销售就是做人、客户需要感动
至于想靠频繁拜访感动客户的,更是奇葩,你拜访客户是为了业绩,客户陪着你或听你讲解,却是在浪费时间,就像有个故事:放羊的和砍柴的一起吹牛,天黑了,放羊的牵着吃的饱饱的羊回家了,而砍柴的却还两手空空。首次拜访,客户会听你讲解,两次就应付了,多次拜访,人家还理你吗?如果是电销,更容易,直接把你拉黑,再也不烦心了。
很多大厂的销售,凭借企业的光环,很多时候自视甚高甚至颐指气使,有的还吃喝卡要,但客户见了还要热情招待,因为有求于他,希望获得支持;更多的人,陪客户打牌、吃饭、搓澡,但客户就是不订货;还有的人在大厂当高管,等跳槽或自立门户后,客户或许还某总长某总短的称呼,有的还会请客吃饭,但合作就很勉强了,像从统一、龙蟠、壳牌、美孚、康普顿等企业出来的人再创业,业绩表现并不是很如意。
以前,星巴克是商业广超的招牌,长租约,免房租,但2024年底,一些广场开始清理星巴克;小米被称为杂货铺,可随着品牌的提升,尤其是SU7汽车上市,真相;不要说经营上需要考虑利益,即使国家之间,其实也是经济利益优先,我们曾经放弃对日本的索赔,还宣称中日友好;和美国更是你来我往,今天制裁,明天反制裁,但生意照旧做;所谓的巴铁,更是骑墙高手,在中美之间左右逢源。
做生意和做人无关,在我们这个大环境下,连白纸黑字的协议都不靠谱,人,更靠不住,营销人无需做人,只需要按合同、政策办事就足够了;客户更无需多次拜访,能否合作,和谈对象一样,双方看对眼了,一次就够,你用我的产品能赚钱或省钱,认识不到这点的客户,放弃,把时间用在被的客户身上,何必一棵树上吊死。小米的雷军说【做感动人心的产品】,可不是打感情牌,而是好产品,自己会说话。生意,打来骂来,赔本不来。
生意的本质很简单,就是:如果有50%的利润,资本就会冒险;如果有100%的利润,资本就敢于冒绞首的危险;如果有300%的利润,资本就敢于践踏人间一切法律。当然,资本逐利是天性,但法律和道德底线不能破。

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