有流量就有销量，这样的认知我们要改变了

这几年诸多行业都在为流浪而焦虑，通过各种手段来引流，比如瑞幸咖啡的9.9，星巴克的联名，可乐的昵称瓶，茅台的冰淇淋，统一的香菜面，至于什么代言、国潮、山水等更是层出不穷，一切都是为了吸引眼球，引来流量才有销量，但真的是这样吗？
现在坐高铁的人越来越多，但有没有发现，高铁周边的商业设施大都冷冷清清，只有候车厅内的餐饮门店生意尚可，为什么呢？因为高铁站的客流虽然高，但大都是短暂停留，有“流量”没“留量”，指望旅客去停留消费大概率是不切实际的；高铁站规模庞大，手提行李的旅客根本没有办法逛街；高铁站周边的配套交通复杂，地铁、公交、长途、航站、出租等，道路复杂，即停即走，哪有心思去逛街；周边的小区、社团也少，没有长期客流，这样的局面下，全国范围来说，高铁站周边的商业几乎没有成功的，上海虹桥，南京南站、北京西站等，都是如此。

2022年，茅台跨界卖冰淇淋，据说推出后几天就销售超过亿元，但2023年呢，没有任何动静，猎奇之后就是平淡，年轻人尝鲜过后，发觉混在冰淇淋里的茅台不过如此，不仅没有拉新，反而丧失了神秘性，2024年6月，茅台价格崩盘，零售价从3000+一路下滑到2400以内；通过小红是、电销、出位做到年销15亿的钟薛高，遭到火烧不化、卡拉胶的负面新闻反噬，2023年末公司停滞，2024年创始人成为老赖，通过直播间卖货来还债；至于各种低价引流，通过延伸项目盈利的策略，早被消费者熟悉，你想着割韭菜，消费者想着薅羊毛，你低价引流，我就只购买低价项目，别的，想都别想。
很多时候，庞大的流量看似带来了泼天富贵，几天内收款多少，其实是透支未来的收益，把今后的收入打折变现，令人激动的几天过后，剩下的都是服务、支出、费用，打折已经让出了利润，如果没有新的流水，只能坐吃山空，这样的打法，和理发店、健身房其实是一样的套路，没有了拉新，一切都会现形，要么违约要么跑路，看看多少汽服门店、餐饮小吃改弦易辙，就知道这样的引流带来的是什么。
引流，可以说根本不神秘，也不是什么新名词，只是以前的开业特惠、店铺酬宾、节日折扣罢了，区别仅仅是以前用单页、横幅，现在用朋友圈、抖音，工具不同而已，底层逻辑还是一样的。过去，用免费洗车来引流，后来用赠送玻璃水引流，如今，机油也成了引流产品，甚至会被长期使用，原因是洗车、玻璃水等服务时间短，没有足够的时间去介绍延伸项目，而机油更换，一般来说，需要30分钟左右，门店就可以在这个时间段里像理发店的托尼一样，喋喋不休的介绍产品或服务。但是，用户不是傻瓜，尤其是低价吸引来的客户，他们会购买你的高价产品吗？难道客户在你这里买了个钥匙扣，然后你向卖他一台车。
流量是虚的，是你砸锅卖铁勾引来的，没有利润只有服务，只有老客户才给你创造价值，但我们很多时候做引流时，恰恰忽视了老客户的感受，优惠活动只针对新客户，就像移动、电信一样，新用户才能享受优惠套餐，老用户如狗，没有人稀罕，电话号码不好改变，他们可以任性，但大部分行业里，对你而言的老客户，却是你对手的潜在客户，他们时刻都想着挖走，当你忙于引流拉新时，你的对手何尝不是如此？所谓的引流，其实就是内耗，正如你的孩子上培训班，我的也上，这和大家都不上培训班一样，想学习好，是要充分利用好一周里再学校的时间，而不是周末的几个小时。做生意也如此，不要幻想引流带来多少客户，而是服务好现有的客户，拿出诚意，免得老客户成为对手的新客户。