新电销不是打电话而已，是一套系统模式

电话营销早在30年前就兴起了，只是随着邮件、手机、微信等新工具的崛起，而逐渐没落，但随着这几年AI机器人的不断发展，电销又逐渐开始抬头，尤其是在房产、贷款、代账等行业应用特别广，但机器外呼毕竟是机器，虽然在语音、对话上很接近真人，但毕竟是程序，并不能灵活应对，而且，潜在客户很反感这样做的公司，我们润道学院还是主张人工外呼，在电销应用时需要注意：
1、名单：由于电话营销的特性，每天必须要拨打大量的电话、接触到足够的准客户，才能享受电话营销的丰硕成果，因此名单的质量在电话营销上具有无比的重要性。名单的搜集和分析是常效工作，而不是一时做做，因此要专人负责，而不是让兼职或临时工来做，现在也有可以提供精准客户名单的公司，虽然费用不低，但能节省时间成本和试错周期。

2、速度：常规的人员陌拜每天也就只能做到接触5个客户，但电销一天能触达50+，这样，在管理上就和传统模式有所区别，比如客户资源库必须庞大，资源分配、销售归属、进度记录、订货统计都要做调整，甚至细化到通话时长、通话次数，通话内容都需要记录，免得下次沟通出现失误，甚至塌方。
3、效率：降本增效不是说说而已，电销节省了差旅费，同时也降低了薪资水平，一般来说，常规销售的1个人费用可以满足3位电销人员的开支，对电销来说，电话数量就是销量，没必要在早会、晚会上浪费时间，工作进度通过协同办公共享文档就可以了解，比如8-8.30之间，电销人员最好先熟悉客户，然后开始工作，比完全的盲打成效高很多。
4、微信：私域的尽头是微信，甚至还可以扩大下，抖音、视频、直播的尽头也是微信，只有微信才能把客户聚拢过来，而做好微信，需要做好人设、文设、巧设等，就拿最基础的人设来说，就包括昵称选择，头像设置，背景图片，个人备注，好友权限，微信账户、视频账户、个人简介、手机绑定等实操内容。
5、阶段：电销也分售前，售中，售后三个阶段，售前主要是拓客，让更多的潜在客户进入销售漏斗，实现成交；售中，则是快速实现动销，只有客户卖出产品了，才能实现复购；售后，是和客户达成稳定的长期合作，包括但不限于返利，还可以通过客户辅导、方案落地等，帮助客户做大做强。不同阶段，用的工具也有侧重。
6、薪酬：做深意是为了赚钱，打工也不是用爱来发电，好的薪酬体系能激发动力，电销不是独立个人来做的，不同阶段由不同的人来做，这样不仅专业，也能避免客户流失，那么，拓客、维护、售后这几个岗位，就要合理分配利益，就和打仗一样，有一线的攻坚不对，也有后方的建设人员，相辅相成才能攻城掠地势如破竹。