1、肯德基做油炸,真功夫就做蒸;老美带欧洲贵族搞G12论坛,我们就带第三世界搞金砖论坛;星巴克卖第三空间,瑞幸就做外卖、快取;你们是矿泉水,农夫山泉是自然水,今麦郎是凉白开。
2、做产品、做服务、做营销,标签越鲜明越好。卖给男人的,女人不喜欢没关系;卖给老人的,小孩不喜欢没关系;卖给农村的,城里人说low没关系;卖给小白的,就不怕专家说真傻冒;产品和服务,不必讨好所有人,也不可能讨好所有人。对于那些不是你的目标客户,说三道四的,直接忽略。
3、永远不要高估消费者的品味:不要把消费者当艺术家,消费者要的是简单明了、通俗易懂的东西,消费者没那么多时间去揣摩你什么内涵外延。永远不要低估消费者的智商:不要把消费者当白痴,不要整那些自己都不相信的话去忽悠消费者,永远诉诸利益和好处。
4、产品的价值和价值感是两个概念。价值虽是必须,但价值感更有意义,很多产品也有价值,但包装、诉求让人感受不到它的价值,那也是白搭;反之有些产品价值一般,但价值感做得可以。
比如,怕上火,王老吉,它能预防上火和治上火吗?你喝农夫山泉,真的甜吗?甜不甜不重要,顾客感觉它有点甜就行了。喝了百事,就能充满活力?一句话评论:感知大于事实,人民群众不需要真相,需要的是情绪。
5、身体接触越多,这让人想起轻抚和拥抱,与产品的情感联系就越强烈。使用触摸屏设备进行网购,会比使用键盘和鼠标网购产生更多的感情。去宜家家居,销售标签主动引导:请您打开抽屉,感受下木的纯香。就比很多品牌写上,“贵重物品,请勿触摸”这样的字眼要产生更多感情。
6、产品开发的3步走:需求,先设计购买理由;渠道,设定产品渠道定位,不同渠道、不同层级销售不同产品;资源,再整合供应链、生产资源落地。但是我们看到很多品牌、工厂是反着来,先搞出产品,再做广告创意、包装设计,再做招商。
所以,研发的产品一大堆,产品矩阵也没划分,导致资金浪费,生产线拉长,卖得好的商品又供应不上。工厂生产、产品开发、品牌战略是一件事。
7、产品价值,一定要直接可感知。刷牙时,用户不知道自己是否刷干净了,加入薄荷味,用户感觉干净了;买车时,顾客大多都不懂什么防抱死、什么V发动机,关下车门,厚重的声音让顾客感觉安全了;买儿童电话手表,顾客也不知怎么判断好坏,直接把手表放在玻璃杯中泡着,表达可以戴着游泳、超级防水,顾客就感觉这电话手表品质好;买个衣柜,顾客我不知道环保与否,放个E0级标准证书,抽屉养几条金鱼,顾客就感知到环保性能了;买热水器时,说“智能芯、宽频水温”等词语,消费者听不懂,说“一度电在家泡温泉”,顾客有场景感知,说“5秒速热,无需等待”,顾客能直接感知;买床垫时,怎么判断承托力、舒适感,消费者躺上去是一种体验方式,导购把生鸡蛋扔到床上不碎,顾客就直接感知到细腻的呵护了。
8、产品的核心要义就是“货真价实”,这也是经营的最高境界。
9、也可以把产品的缺点成功置换成卖点:果汁的“喝前摇一摇”,几乎所有的果汁饮料都不可避免的有沉淀物的产品缺陷。这个时候消费者心里在想:这是不是变质了?但农夫果园率先喊出“喝前摇一摇”这一句话,就是这一句话,摇一摇这个动作,就让消费者感觉,这是实打实的纯正果汁,看的见。
一淘宝卖键盘膜的卖家老是收到差评,说:你这键盘膜太薄了吧,是不是偷工减料?后面,他干脆在产品文案标题上加三个字:超薄型。自此之后,好评如潮:果然超薄啊,透明度非常好,大赞!跟杜蕾丝同款,用起来真爽!良心卖家,能把键盘膜做得这么薄,还这么耐用的,仅此一家!
如新润滑油,采用透明壶,让车主一眼看透品质,配合口号“车如新,用如新”,形成产品营销闭环,为避免添加剂沉淀给车主带来疑惑,“用前摇一摇”显得更有料,还让车主参与其中。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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