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客户知道能通过讨价还价得到好处，也清楚销售人员都有让价幅度。别说客户，即使你在买东西时，也会讨价还价，不过，现在很多企业为了保持品牌形象、规范市场，逐渐开始采取了统一价格的措施。这时候，怎么办？1、不主动降价：当客户说“太贵了”的时候，不要主动降价，因为，客户只是说贵了，并没有叫你给他便宜，你主动降价，就是底气不足。正确的做法是告诉客户，产品这么贵的理由，而不是给客户优惠或拒绝降价。客户说贵，都会有贵参照物，你要找出来，比如客户用的产品等级低，或者是小牌子，还有可能产品选择不...

前些天到小区附近的快修店洗车，店里的大师傅突然问我有没有他的电话号码。我很纳闷，当时还以为他在和别人说话，便没有回答。他第三次发问的时候，我才意识到他在问我，我连忙回答说没有。随即，我条件反射般地问道：“要跳槽了？”“你来的时候我不一定在，提前打个电话。”师傅没有直接回答我的提问。“好的。”“大概还要两个月，正在选铺面。”“自己开店了？”“是的，不远。”“哦，挺好，哪里？”“某某附近。”“距离差不多，很方便。”“你的电话号码是多少？我现在打给你。”我立即把号码报给了他，并很快...

你打算给你的房子做装修，找了两家公司来报价。公司一的老王开来的，围着房屋踱了一圈，用尺子量了几下，掏出一个信封，在背面划了划，又噌噌噌地算了算，然后问你是欧式风格还是现代风格，欧式6万，现代7万，还说包你满意；公司二的老李开这喷着公司大大logo的面包车来的，车子干净整洁，上面还有很多样本材料，他手拿写字夹板和卷尺，仔细量了房屋尺寸，数了窗户个数，连卫生间的地漏、阳台的滴漏位置都做了标记，再从一本原始资料里找出小区里同样户型的户型图，在上面标了无数的数字，然后又问了你一堆问题...

1、细微之处见风范，请注意你的个人品格：一家乡的好友最近离职想创业，暂时没找到好的项目前往他朋友的广告公司投了点资，也算是个小小的股东吧。那天吃饭，聊起这事，我说正好我这边有业务可以给你们做，让你们的业务员过来和我谈谈。星期一，业务员来了，带了些资料过来。我当时定不下来，于是就先把他送走了。后来，这家伙就再也没来过，也没主动给我打电话询问一下我这边的情况。看在朋友的份上，我多次给他打电话问一些内容啊价格啊策划啊等等。于是我发现了一个有趣的事情，每次打电话过去，他总要给我挂了，...

在人们常规想象里，越是业绩好的人应该越忙，其实我们发现，越是业绩卓越的人，平常工作越井井有条，反而那些手忙脚乱忙的不可开交的人业绩反而差。我的员工里面就有个业务高手，在02年前后，每月业务五六十万，却天天优哉游哉的，她从来不像其他业务员那样天天围着客户赚，一周里面也就两三天出门拜访用户，很多时候就是坐在办公室整理资料，打打电话。她说：业务员不屑于每天不吃不喝不睡这么辛苦，要潇洒的做业绩。在有关文章里面，我介绍过我从新人到销量第一，仅仅是三个月，那么，营销人该如何分配精力，做好...

人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中的人情世故，而这些人情世故也经常被很多年轻人忽略。1、即使不是大人物，我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活...

酒桌这个交际场所，是挺考验人的。你不能喝酒，最好学会拒酒；你不能酒量让新友们痛快，那就凭三寸不烂之舌让大伙儿开心。这样，你即时伤自己的身体，又不让劝酒者扫兴。下面介绍几条“拒酒词”，你看好使不？1、只要感情好，能喝多少，喝多少：你可以展开说：“九千九百九十九朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够。才用玫瑰来凑。因此，只要感情好，能喝多少，喝多少。我不希望我们的感情掺合那么多'水分’。我虽然喝了一点儿，但这一点儿是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛！”2、只要感情到了位，不喝...

在高中毕业晚会上，我们请教语文老师是如何追到漂亮的师母的。语文老师毫不犹豫地说：告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚。在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢？1、胆大：这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却...

可能是因为放了几篇我们以前写过的文章润滑油商情网推广的缘故，今突然一下子接到好几个电话，都是咨询我们积力三井润滑油代理的情况和条件。当然以前也偶尔会接到咨询代理的这种询盘电话，只是今天表现得比较集中。远到新疆塔城的，近到湖南长沙，河南新乡等等区域的。特别是新疆的和河南的这两个朋友，很认真也很用心，让我们很感动。积力三井润滑油目前还没有在全国范围内招代理商，我们未来的模式是通过各个地方的代理商来开连锁店的形式开拓当地的市场。之前也时常接到其他很多外省客户的咨询代理的电话，只能说...

润滑油终端的老板关心的是：赚钱，而不是什么品牌知名度、未来钱景。润滑油业务员在洽谈中要多角度讲好赚钱的故事，给他们描绘一个光明的明天。1、投其所好：小终端（快修店、养护中心、小车队等）能拍板进货的是老板，大终端（修理厂、4S店、车队等）的采购。不同的角色需求不同：老板们一般更关心的是利润，新店开业期间店老板更关心的是能不能给他带来人气/能不能帮他提升店面形象。采购们一般首先关心产品是否有保障，免得出了问题自己兜着，其次才是价格问题，业务员讲利润故事也要投其所好。2、把握时机：...