电话销售可以足不出户谈客户，不仅节约成本，还减少差旅费用，触达率比传统的陌拜高很多，但很多企业反应，无效电话太多，很多时候，一开口就被挂掉，接通率台低，其实，不是对方挂你的电话，是你自己让对方挂你的电话，因为对方觉得你的电话是骚扰电话、推销电话，浪费时间。
我们回想想，我们很多时候电话是不是这么打的：喂，你好，请问是张总吗？你现在方便接电话吗？我是某公司做什么的小李，请问你有需要吗？…冒昧打扰下，是张总吧，现在方便吗？我是某公司的小李，我们想找合作商…
看似客客气气，还很人性的询问客户是否方便，但其实都是坑，因为，对方是否继续接你的电话，就在于前面的5-10秒钟；留给你的词语就是20个文字，如果在这个时间聂，搞得定客户就搞，搞不定就下一个，可以说，开口就是生死线。
【喂，你好，请问是张总吗？】3秒就过去了，除非是机器人盲打，否则，我们拨打电话前，电话一定要由客户线索小组，先通过企业查询软件来确认，甚至还要通过添加微信来验证。即使我们无法验证，但不要管对方是张还是李，只要是潜在客户群体，我们都可以把产品卖给他。
【你现在方便接电话吗？】这个客套话更是扯淡，对方如果不方便，他会接听你的电话吗？即使对方不方便接电话，难道你就挂断不打了？既然客户接听了你的电话，就说明他一定有时间，就看他是否会听下去。而且，当你询问时，对方会考虑到你是推销、骚扰，反而会直接挂断。
这么重要的10秒钟，你都在销售外围打转，被客户挂断是活该，白白浪费销售契机，浪费电话费。正确的动作是：接通后，直接说：张总，我们…，连【您好】都要省掉。如果你都不知道姓什么？直接就说：您好。不用确认对方身份，是谁不重要。
【我是某公司做什么的小李】，你的公司，没有注意，至于你是小李、小王，更是把自己放低了，对方大小是个老板，你和他的身份不匹配，没有对等谈判的基础。可以采取两个方法：
用利益吸引对方，比如说，我们推出了一个【日赚千元的产品，想和你详细介绍下】，或，我们7月8日举办【300+OEM品牌参加的厂商对接会，想邀请您参加】；
给客户创造价值，比如客户做的是国际品牌机油，就可以说，看您做的是某品牌，我们是某品牌，可以起到市场互补的效果，或，我们某机油，正在推【一区一县，年赚百万】，想向你详细介绍下怎么做到年赚百万。
我们知道，钓鱼是要有鱼饵，谈客户，当然也要有钩子，而这个狗子，就是利益，当你按前面介绍的内容说的时候，客户的兴趣就被你点燃了，你就可以展开介绍几个核心点，然后让客户通过你的微信，或者邀请客户探厂、参会。
为提高电销成效，这几句类同的话，你一定要舍弃：你现在方便接电话吗？能打搅你一下吗？能占用您5分钟的时间吗？能冒昧的问一下吗？
2025.06.01 | 润道 | 1801次围观
