卖油郎：多重报价不给客户还价的可能

概述：给出多重报价，客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。不论是卖产品的三流销售，还是卖概念的一流销售，最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前，是销售拿产品的价值说事，而现在起就是客户拿产品的价格说事了。怎么才能让客户不斤斤计较，在价格问题上还个昏天黑地呢？从我在终端销售…

给出多重报价，客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。不论是卖产品的三流销售，还是卖概念的一流销售，最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前，是销售拿产品的价值说事，而现在起就是客户拿产品的价格说事了。怎么才能让客户不斤斤计较，在价格问题上还个昏天黑地呢？从我在终端销售多年经验总结出一个方法：多重报价。
1、何为多重报价？多重报价的含义，就是给客户三种选择方案，而不是只有一种。如果只提供一种方案，客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价，客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考，“第三种方案价格太高，第一种提供的价值又不够充足，还是第二种最合适”。比如推荐给车队，可以分CH、CI、CJ三个产品，这样用户就会和你纠缠在选CH还是CI上了。也就是典型的“一个鸡蛋还是两个鸡蛋”销售法。
2、怎样应用多重报价？不过，多重报价的方法并非万无一失。客户可能会要求用最低的报价买最高报价的方案，并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样！这样就给了客户逐项还价的机会。
另外，客户也可能要求你把第二种方案的价格下调。这种情况下，你要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目；要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换，比如将你介绍给公司的其他部门。不管怎样，谈判的原则是：除非有得交换，不然不轻易降价。
其实，降价反而会让客户不悦。如果轻易地降低价格，会让客户觉得你的报价有很大的水分，减少对你的信任与尊重。而如果采用交换的方式，你既不会损失自己的利益，又会让客户更相信你。
在我看来，多重报价最大的好处，就在于将销售与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时，客户感觉到自己是在主动地做选择，而不是被动地与你展开价格拉锯战，因此谈判起来就会更合作。这个方法，我至今屡试不爽。