如果你的销售区域有目标群体100家,做多少个比较合适呢?比如,你做一个县城市场,汽服门店大约100家,或者你负责的行业,有100个左右的客户,你是打算一网打尽,还是择优合作?不同的人有不同的选择,但大部分做了错误选择。
客户多多益善,是我们大部分企业或营销人的想法,所以,100家潜在客户,恨不得都搞定,成为区域或行业的垄断者,想法是好的,先不说实现困难,就单说销量,不是客户越多,你的销量越高,很多时候,客户越多,销量越差。
很多年前我在一线市场,做土石方市场时,当时全市大约3000台土石方车辆,汽修厂大约40家,其中有30余家相对集中,我就没有选择都合作,但这些家汽修厂,我却全拜访过,然后,把这些网点画在了地图上。
相对集中的区域,我选择了15家,后来,优化为12家,其它区域,也就是南、北、西这3个区域,选择了4家,就这19家汽修厂,给我创造了月销20万+的流水,优化为15家后,反而达到了25万+,为什么会这样呢?
先说当时我的对手,几乎每个修理厂都有供货,但大家都卖不上价格,4L的只能加价几块,18L的赚不到10块钱,虽然司机点名要这些品牌,但汽修厂老板都会以各种理由搪塞,兜售其它品牌,属于典型的谷贱伤农。
等我做的品牌销量上来后,有个对手开始采用全面突围的方式,来抢夺这个市场,价格低、还铺货,40来家汽修厂都供货,结果火了有个月不到,全军覆没,为什么?是因为汽修厂的卖家高低不同,司机圈子很小,买到高价的,觉得受到欺骗,就放弃了。
而我,有选择的控制合作客户数量,还专门印刷了宣传单页,零售价基本上都一致,而我的供货价也一样,你卖高没有买,卖低赚钱少,大家都遵守价格游戏,都有钱赚,很多汽修厂从以前卖几个牌子,变成只卖我的品牌。
而且,我选择合作的客户,既不是规模最大的,也不是规模末流的,而是选择中游的,小客户销量少,不合作正常,为什么不找大客户呢?是他们要求多,要门头、要支持、要价格,先放弃他们,等他们看到别人赚钱后,反而会主动找我,这时候,主动权就在我的手里了。
我们观察下壳多美,会发现,一个区域不管换多少个经销商,其销量份额都会有个瓶颈,原因就是:客户数量和销量大小,是一个抛物线,物极必反,客户多了,价格就透明,大家都不卖,客户少了,行不成氛围。
润滑油市场是一个完全的竞争市场,想实现垄断是不可能的,我认为,合理的客户比例是1/2-1/3,最好控制在4成,就是100个潜在客户,合作40家是最合适的。后来,我按这个规律,开发了集装箱市场,20几个汽修厂,1800辆集装箱卡车,我合作了10个汽修厂,每月流水15万左右。
4成,我说的这个数字没有什么数学理论,纯粹是推演和经验,遵从的是人性,少数人是尝鲜,半数人是市场,多数人是溃败,就想潮流一样,大家都去这么做时,意味着这个潮流就要消失了。做市场也是如此,做深做透,只能是想法,千万不能实际这么做,否则,会死的很惨。
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