请客户转介绍，怎样顺理成章的达成

概述：销售自然是拓客、攻单、复购、转介绍，但我们做销售的，大都遇到过这种情况：客户用完你的产品，觉得不错，你请帮忙介绍几个客户，对方也客气地回复说好，有合适的我帮你留意，然后，就没有然后了。你心里想：是不是我产品还不够好？是不是客户其实不满意？都不是，问题出在你要转介绍的方式错了。如果是个人消费，觉得好，…

销售自然是拓客、攻单、复购、转介绍，但我们做销售的，大都遇到过这种情况：客户用完你的产品，觉得不错，你请帮忙介绍几个客户，对方也客气地回复说好，有合适的我帮你留意，然后，就没有然后了。你心里想：是不是我产品还不够好？是不是客户其实不满意？都不是，问题出在你要转介绍的方式错了。
如果是个人消费，觉得好，可能会顺手发个朋友圈、微头条、小视频，属于随手分享，不是转介绍，但对于企业用户来说，采购某个品牌，不仅仅设计到采购部，还是设计到生产部、技术部、研发部、老板等，客户即使觉得你的产品好，他也不会轻易为你转介绍，因为采购不是一个人的事，而且，每家使用场景不同，万一推荐错了，他要担责任。
所以，当你问能不能帮我介绍客户时，照顾你面子，他会说合适的，我会介绍，内心其实是拒绝的，因为：怕担责，万一推荐了，对方用出问题，他里外不是人；怕麻烦，转介绍需要沟通、对接、解释，太费时间；没动力，介绍给你，我有什么好处？用爱发电吗？这个涉水，无利不起早的。
所以，我们想让客户为我们做转介绍，就要解决这4个问题：有面子，你的产品能帮他的同行解决问题，他推荐你，显得他有眼光、有资源；有收获，推荐之后，他也能学到东西、得到服务，或者你的产品帮他的同行省了钱，同行感谢他；有钱赚，直接给分佣，或者给返点，让转介绍变成生意，钱不多，也是一片心意；能放心，你不会让他为难，不会让他推荐的客户受损失，你服务好，他放心。
这4个问题你能解决或公司有政策后，我们才可以麻烦客户做转介绍，那什么时机提出请求比较好呢？有人说交付的时候，这个时候客户刚付款，是最信任你的时候，其实错了，客户自己都还没有使用呢，效果什么的都不知道，就让他做转介绍，太勉为其难呢。别说产品，就是我们换个手机，没有几天的使用体验，也不知道好坏优劣。
最好的实际，是客户复购后，这时候，客户已经用了你的产品，效果已经出来了，知道你的产品不错，是客户最容易帮你说话的时候，但为避免给客户招徕麻烦，你要这么说：某总，你看我们的产品确实能提高加工效率，刀具寿命也翻倍了，加工件合格率也提高了，要是可以的话，同行间交流，您可以顺便提下我们的产品，我呢，也会给同行分享您这边案例，当然，我不会泄露您的具体信息。
好说话的客户通常会同意，甚至会让你提及他的名字，如果你的产品效果确实不错，客户内心是感激的，如果能让他分享成功经验，他处于人们展示盒成就感，甚至会愿意为你出具使用说明，像统一工业油，就邀请多加客户写了这样的说明，至于如何写，你最好提供模板，和客户一起写出来，让客户盖章签字。
想拿到书面证明，或者感谢客户的转介绍，不要吝啬，要即时反馈，不要给佣金或包红包，太赤裸裸了，可以请客吃饭，能更好的拉进客情；还可以送个有价值的礼品，最好能用、有用，比如小家电，或者平板什么的，看转介绍的客户潜力来确定回报力度；还可以在下次送货时，多配送些产品，作为回报。
说白了，客户为你转介绍，不能只让对方做雷锋，要有来有往，至少他能得到：面子，你的产品撑得起他的推荐；好处，佣金、返点、样品、礼品；安心，你不会让他为难。当你把这些都准备好了，转介绍就不再是求人，而是顺水推舟。