创业公司要做两件事,产品好和卖得好。随着经济进入低迷期,各行各业都进入了内卷周期,产品好是前提,卖得好才是王道,所以在一个公司里搭建销售体系是至关重要的工作,它直接影响企业盈利和发展速度。
一个企业营收从0到3亿过程中,销售体系的不同发展阶段,以及每个阶段需要解决的问题和遇到的挑战都不一样。从0到3亿,按营收规模和体系发展要求,可以大致分为4个阶段:第一阶段是尝试阶段,营收0-2000万,员工0-10人。
这个阶段,基本上是产品刚刚有了可以交付的雏形,开始试探性做售卖阶段。这个阶段最重要的是选择一个赢的概率相对较大的客户做尝试。在售卖过程中,营收不是重点,重点是要发现:成交难点在哪;客户关注点在哪;什么样的场景/话术,客户更容易接受;以此总结出我们现阶段理想的客户画像。
这个阶段往往还没有销售老大,一般老板应该是第一个销售。但这里有个陷阱,老板是最大销售但不能用老板视角审视销售人员和销售工作,所以还是要小规模去招3-5个销售做前期尝试。用强结果激励销售多尝试,并对销售行为和过程做详细记录和分析,以回答上述几个问题。在这个阶段要做费用支出和收入模型,尝试寻找我们所谓的“甜蜜点”,这对后续制定预算和计划至关重要。
另外尝试设定盈利模型和价格体系,这个价格体系一定要预留空间为今后的渠道/分销等未来预见性支出留有余地。尽量试图回答什么收费模式和价格客户能接受且公司利益相对最大化。另外还有重要一点是探寻成交逻辑里渠道能为我们做什么,它扮演什么角色。这些问题不是所有都立刻有答案,需要不断去尝试和思考,并做好详细过程记录和分析。
这个阶段易犯错误如下:老板是最大销售,用老板的视角和结果审视销售工作,并得出相应结论;触客完全没有目的性,没有计划地做尝试;成交过程没有详细记录和分析,不能很好总结真正难点及最佳实践;前端的支出和收入没有做好数据分析,没有利用此数据指导后续工作。
这个阶段,人少,还没太多规章制度,几乎人治。但方向和目的性一定要强。激励、沟通、复盘是最重要的工作。如果可以,应该每天、每周都进行,在复盘中集思广益,激发灵感和总结好的实践。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
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