很多销售在给客户介绍卖点的时候 ,总是喋喋不休说一箩筐,自以为卖点说得越多越好,其它,当你说完的时候,客户也没有记住你前面到底说了些什么。言多必失,解读产品抓住客户的核心需求即可。
而从产品的角度讲,过多赘述卖点,其实毫无意义。你的“卖点”永远只有三个:产品属性、优势和顾客利益,如果你能逻辑清晰的传递给客户,你就能很好地俘获客户的心。
1、产品属性:我们经常在销售过程种说的质量好、效果好、节能环保、安全性好等这样的词是不是产品的好处?
卖点是从这些“好处”往前倒推,比如你是不是想告诉客户你的产品效果好?那么就从效果好这个点往前推,是什么让产品的效果好?或者是怎么个好法?按照这个思路进行倒推,推到不能再推了,就是产品的卖点了。
比如,你说节油效果好,就要说出原因来,是粘度低了,还是有特别的配方,或者基础油好?要给客户一个充分的、能信得过的理由,如果没有理由,那么,就用报告、认证。比如,统一在2021年末,就拿到了“减碳”证书。
2、相对优势:有时产品的优势即劣势,劣势即优势。因为这些特点,取决于你的客户特性。所以,要多尝试着找一些与其它产品不同的地方,甚至是你觉得不如别人的地方,看看是不是可以作为卖点。
比如某电动车时速只能达到50公里,而竞争对手的电动车都能达到时速70公里,后来,专注于老年客户群体,低速的好处就是降低事故率,提高车辆的安全驾驶性能。
同样,低粘度机油可以省油,清洗功能也好一些,启动更顺畅,就可以做成3款机油:省油宝、清洗宝、畅启动。
3、顾客利益:顾客选购商品是希望产品具有所期望的某种功效,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略,只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置,就有机会在竞争中胜出。
王老吉原本是区域性的中药凉茶,在香港加多宝的运作之下,淡化其成分,凸显其功能,从而创造出一个新品类--预防上火的饮料!“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态,“降火”的市场需求日益庞大。而凉茶的“预防上火”和“降火”功效,是与其他饮料相比的核心优势,因此重新定位之后的王老吉畅销全国。
像统一推出的延保服务,就让车主打消疑虑;而统一的红包,转化为财富积分后,则起到了绑定客户的效果。牢记:客户,只为利益买单。
1.2025(第11届)中国润滑油品牌峰会暨厂商对接会,7.7-8日,无锡;
2.嘉宾分享内容预告+参会名录;
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