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直播带货靠主播,如何留住主播或超级销售?

张金荣46250
概述:“小作文”事件,起源于东方甄选小编,在官方账号视频下,置顶评论回应“宣传文案出自谁手”,称经典小作文多数由文案团队创作,并非全部出自主播之手。东方甄选小编的行为,被董宇辉的粉丝视为一种“背刺”,否认他为东方甄选做出的贡献。随后,这场风波愈演愈烈,“董宇辉小作文”等多个词条登上热搜,并逐渐演变为董宇辉…

“小作文”事件,起源于东方甄选小编,在官方账号视频下,置顶评论回应“宣传文案出自谁手”,称经典小作文多数由文案团队创作,并非全部出自主播之手。东方甄选小编的行为,被董宇辉的粉丝视为一种“背刺”,否认他为东方甄选做出的贡献。随后,这场风波愈演愈烈,“董宇辉小作文”等多个词条登上热搜,并逐渐演变为董宇辉粉丝与东方甄选的骂战。
东方甄选CEO孙东旭(东方小孙)多次回应此事,12月12日晚,他更是在直播间“开会”,义正辞严的花了17分钟,再次严肃表达立场,并且强调,公司对董宇辉的贡献很认可,待遇上没有亏欠,其年薪不止网传的几千万。最后,为了稳定市场情绪,向公司客户表达歉意,但坚决向饭圈行为说不,希望部分粉丝保持冷静。
给数万直播间网友开会,教育屏幕前的消费者,和张小泉菜刀拍蒜风暴一样,不去反思道歉,反而说消费者不会拍蒜,难道几年前来消费者不会拍蒜这样的基础操作了?遇到品牌危机,是解决问题,不是创造新问题,所有的辩论,只会引发更大的对立,大企业大品牌的这种神操作,也是罕见。公关声明和内部会议内容,本质上是两码事。东方甄选此时已经进退失据。
12月13日凌晨1点半,董宇辉发表千字文,试图终结话题。他介绍了东方甄选小作文的创作模式,并回顾创业初衷。同时,他自我批评,自称还很年轻幼稚,缺乏经验,大家多批评,多提意见,还感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。事情发展至此,“小作文”是由谁创作的,显得并不重要。董宇辉和东方甄选的矛盾,才是问题的关键,不久前,董宇辉还在清华大学演讲时坦言,自己是经历了长途跋涉,才终于站在了这里,人生没有捷径。可以说,东方甄选和董宇辉之间,相互成就,才能收获今天的成绩。
直播带货其实就是真人秀,但这个模式的bug不少,最大的一个如何处理主播化,就像《未来战士》绑定了施瓦辛格,《生化危机》绑定了米拉饰演的爱丽丝,换人就没有票房,完全成了个人依赖,李佳琦、小杨、辛巴等都是如此,他们带的货都是大众货,想卖好就要考主播口吐莲花,但从公司治理的角度来看,大主播的IP光环继续强化,对于公司的持续发展来说,并不是一件好事。
企业治理从来都是将军马上打天下,文官朝堂治天下,当公司走入正轨后,自然要打压曾经的功臣,卸磨杀驴,然后管理体系化,东方甄选除了董宇辉,目前还找不出张宇辉、王宇辉,YOYO,明明,顿顿、七七、杰西等主播矩阵,还没有任何一个能够像董宇辉这么能打。然而,内部管理层已经按压不住平山头的冲动,一个公司的内部问题,放在公众场合审判,说明双方已经剑弩拔张,大主播功高震主的后果便是,卸磨杀驴。
李佳琦之于美ONE还是有不同。李佳琦既是签约主播体系的一员,他还是美ONE的合伙人。董宇辉名气再大,粉丝再多,他还只是东方甄选的一名员工。之前新东方30周年庆典活动,董宇辉被拦在场外,没有给到董宇辉起码的尊重,潜意识里还是认为董宇辉只是偶然爆红,不配登陆庙堂。但在当前大主播时代,东方甄选还无法摆脱依赖,只能先把文官干掉,安慰主播们受伤的心,12月16日上午11时,免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务,而由创始人俞敏洪兼任。前些天,辛选CEO管倩被旗下头部主播蛋蛋怒怼离职;李子柒与微念两年多的撕扯,一个国家级现象都灰飞烟灭,这些都一再证明,直播带货的本质是网红。
在整个直播带货体系里,供应链是1,大家都在一个起跑线上,但要让整个模式运转起来,达到10分100分甚至10000分的效果,能卖出货的主播才是那个0。站在投资者或者消费者的任何一边,CEO都是可以替换,但顶流主播是不可替代的。也就是俗话说的千军易得一将难求,生产关系变了,组织关系也要跟着转变,这个模式下,各个角色的价值,是交由市场来判定的,而不是老板或者其他管理层。电商“人货场”的天然一体,几乎所有的主播单飞都不是难事。
产品一样,就看谁能卖货,这样的困局,不仅是直播领域存在的现象,也是我们所有营销类型的企业所面临的问题,每个公司销量都集中在少数人手上,靠单纯的薪酬、佣金已经无法留住他们,给一个虚拟的头衔也只能暂时解决问题,或许最好的方式是把大主播或超级销售提升为合伙人,至少,在咨询、律所行业,优秀人士都会吸纳为合伙人,我们要有这个勇气,2000年前的大秦都敢说敢做:凡强我大秦者,裂土封侯。

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