营销 第95页

拜访客户，一定要事先做好准备。不然就会这样：小张：赵老板，你好，我是润道公司的销售人员小张，这是我们的产品资料，你看看是否感兴趣？赵总：放着吧！我感兴趣的话会给你打电话的。小张：你看看，我们的产品质量好，价格便宜…赵总：对不起，我一会要去客户那里，我有兴趣的话，会和你联系的，好吗？小张：哦，好吧，那就不打扰你了…这是我们的资料。小张刚出门，赵总就顺手将资料扔进了垃圾桶。这样的场景在我们润滑油销售代表工作里，是屡见不鲜的，多少人都是到了一个城市，就跑到汽配城，然后挨家挨户的送资...

前些天到小区附近的快修店洗车，店里的大师傅突然问我有没有他的电话号码。我很纳闷，当时还以为他在和别人说话，便没有回答。他第三次发问的时候，我才意识到他在问我，我连忙回答说没有。随即，我条件反射般地问道：“要跳槽了？”“你来的时候我不一定在，提前打个电话。”师傅没有直接回答我的提问。“好的。”“大概还要两个月，正在选铺面。”“自己开店了？”“是的，不远。”“哦，挺好，哪里？”“某某附近。”“距离差不多，很方便。”“你的电话号码是多少？我现在打给你。”我立即把号码报给了他，并很快...

客户的货款收了，这笔生意就算完成了。你是不是这样认为？错了，为什么？因为客户还有可能退货，虽然你可能有千般理由，但如果客户执意要退货，除非是特殊商品，比如生鲜，否则，你只能乖乖的退货。你在商场买双皮鞋，买件衣服，如果没有污损，7天内，都可以退换；在京东购物，也有七天无理由退货。如果你的客户，购买了你的机油，箱子没拆，也没有污损，他要退款，就是觉得不满意了，要退货，你退不退？这是符合退换货标准的，你不给人家退，是违反法律的，不要说你们有合同，有约定，法律面前，这些都无效。我们怎...

你去追一个美女，美女说，咱俩不合适。你就去问她为什么不合适。这个时候，再研究这个问题有用吗？或许有用，比如死缠烂打，但如果你在问她之前，先让她觉得合适，然后，就是水到渠成。做销售也是如此，在客户说价格贵之前，先让他觉得不贵，是不是他就不会这么问了？想想，客户最关心的问题就几个：效果、质量、价格。如果我们提前把这些问题解决了，客户就会从“怎么这么贵”变成“多少钱”，“效果能这么好吗”变成“我试试吧”，这样做：1、不回答：我们很多销售人员喜欢回答问题，客户问什么，不回答是不礼貌，...

在平时做生意的过程中，我们经常会听到几句话就是：“一桶机油4升就400多，抢劫啊？”“啥？加个机油还要算工时费？你这又没成本！”“老板，你又没什么成本，顺便帮我检查下空调制冷，弄完后顺便把车给清洗一下，顺便……”通常这几句话能把做润滑油的气得七窍生烟，火冒三丈，今天，机油猫博士就为大家来算算，卖润滑油究竟要付出多少成本！什么是成本？成本，是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源，其所费资源的货币表现及其对象化称之...

工业润滑油面对的终端客户是各类加工的工厂，当然面对面的拜访客户是少不了，完全依靠坐在办公室发信息，或者玩微信，都是不现实的。其实我们在网络上发的信息也还是远远不够，可能没看到太大的效果，中间有些放弃了，最近看到很多老朋友都开始重新捡起来发信息这个看似最笨的方法了，看来最笨的方法，大家执行得都不到位，执行到位的人，早已经跑得比我们快很多了。拜访客户听起来好像挺简单的，不就是去客户工厂看看嘛？那么如果做好每一次有效的拜访客户，在这之前我们需要做哪些工作？也是值得我们每个业务员深究...

在2016年1月11日进利润滑油首届经销商大会上，来自河南信阳的经销商冷总为大家分享了他的市场操作心得。冷总原来是某饭店的大厨，在2015年偶然的机会下，接触到了润滑油行业，然后来到人地生疏的信阳开始了创业，短短半年时间里，其销量就达到百万，他是怎么做到的呢？1、办事处：冷总说，自己才创业，为了更好的开拓市场，“我们到客户那里拜访，我们都说自己是高科石化的办事处”，这样介绍，让客户觉得自己和厂家直接合作，有面子，也减少了客户讨价还价的麻烦，有什么不好处理的，我们就直接说“公司...

大部分汽服门店的经营场所是租赁的，你知道，车主也知道，你完全可以“打一枪换一个地方”，车主购买了你的产品或服务，你的店却不在了，他去找谁呢？如何打消这个顾虑，是门店盈利的基础。你一定知道，不管多么落后的地方，银行的大楼或经营部，一定是窗明几亮，而且，还会在商业区最好的位置，盖最高的，装修最豪华的楼，为什么呢？就是让存款的人产生信赖，觉得“跑了和尚，跑不了庙”，从而安心的把钱存到银行。有次，到濮阳一个很大规模的村上，竟然发现设立有银行，是银行，不是农村合作社，有着整条街上最漂亮...

名片，在很多人眼里似乎是过时的产物，有微信、有资料就够了，还带名片干什么。但如果你去拜访客户，客户如何知道你、你公司的名字呢？难道上来就让客户加微信？更别说展会、论坛等场景，名片是成本最低、体现力最强、有便于保存的销售工具。保留名片，比保留品牌资料方便的多，比如我到展会上，几乎从不拿企业的宣传资料，只收集名片，回来后，直接扫描处理，添加到通讯录和微信里。我们不要指望他人收藏你的名片，如果没有价值，或者记录存到好了，很快就会被扔掉，所以，把名片当成广告，当成拉新的工具就好了，在...

如果你再大街上或地铁上，看到一个西装革履打领带的小伙子，你会认为他是做什么的？我们大概会猜测这几个职业：卖保险的、房产中介、搞教培的。为什么会这样呢？这就是职业的标准装扮。如果一个保险业务穿着休闲服和你谈保险，你会信任吗？如果房产中介衣着暴露，给你按几百万的房子，你心里是否会大鼓？培训公司的人员胡子邋遢的，你会报名缴费吗？当年红军穷困潦倒的阶段，也会给战士们一顶帽子，帽子上有闪闪的五角星，老百姓看到红星就放心了，这就是标准装扮的威力。我们做销售的，不管卖什么产品，都要穿符合行...