2023.08.07 | 润道 | 1363次围观
一瓶红喜力机油在门店卖150块,老板有没有错?站在老板的角度来看,一瓶卖155再正常不过,门店老板可以给你讲一大堆道理,比如说:房租、人工、水电、设备,还有享用的装修环境。
但是,车主并不这么理解,因为同样的一瓶红喜力,在京东、天猫上采购就88,赶上节日促销也就78,送货上门,隔日送达,甚至上午拍下下午送到,凭什么一到你店里就卖成了150呢?我可以不可以自己带机油来,到你家来更换呢?当然可以!不过要收工时费。理解,工时费不就20吗?甚至京东与小保养套餐,可以直接指定到店服务,滤芯、更换全套也就100不到,还有途虎天猫上的小保养套餐,也不过是99。既然如此,那为什么要在你家多花50换机油呢?
你看,一瓶红喜力定价150块,要么客人不在你家消费,你就赚不到利润;要么,不得不在你家消费,客人不情愿消费,降低整体消费体验,这次勉强了,下次估计就没雨了,捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失!那么该如何调整?
1、你可以去掉这些大路货,越是大品牌价格越透明,尤其是线上线下产品一样的品牌,对门店是个致命的挑战,可以采购它们新推出的产品,或者更换为新品牌,没有价格锚,可以随便卖;
2、直接把红喜力定成电商或猫虎狗的价格,锚定性价比,直接给客人传递一个性价比高的形象,利润完全可以放到其它产品上,空调清洗、尾气治理、引擎修复等,车主大都能够接受;
3、改变小保养的呈现形式,提升服务体验,比如先检测,再上举升机,还可以顺便检查是气门嘴、刹车片等,提升价值感,也可以通过提升技师形象、升级仪器设备等来体现专业性,从而提升附加值,车主就会为氛围、服务买单。
上面所有的调整动作都是营销动作。不过,营销不是一个点子、一个活动,也不是断断续续的营销动作,而是成体系的经营动作。
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