企管 第8页
私域最大误区：客户是你的资产，不，你只是暂时被需要
我们润道在以前主要给企业提供区域爆品、会议销售的招商模式，2015年，我们开始举办中国润滑油品牌峰会，面向全国，就不可能再用出差陌拜的方式了，先后采用了电话、传真、QQ、微信、官网、微群等销售工具，核心的就是电销模式，我们整合了电话、微信、官网、官微、微群，实现了联动效果。在这几年实操，还有知道企业…
小微企业尽量不引入空降兵：多花钱，不成事
谁没有一颗做大做强的心呢，自己不知道能否做到，那就引入一位超英雄般的外部高端人才，期待他能带来新理念、新技术和新资源、一举扭转企业的命运，实现跨越式发展。就像我们做家长的，自己实现梦想可能悬，干脆养个孩子，希望他继续家长的梦想。但现实比梦想骨感得多，很多企业在引入这些空降兵后，不仅没有期待的营收的飞…
客户分成ABC，我们大部分人只是会分，而不会用
做管理或做销售的，大都知道客户分类，也就是根据客户的进货量，合作意愿的强烈，分成ABC，一般来说，用量稳定金额高的是A，规模小的是B，还没有合作但有意愿的是C。这样分当然没问题，但这样分了后，对我们有什么用途，或者怎么用，大部分却没有考虑。用户分成不是简单划线，而是发现核心用户、指导运营策略的关键。…
客户资源你会用吗？想业绩倍增，微信、微群、表格缺一不可
做销售的都知道，客户，就是金钱，客户越多，收入也就越高，但很多销售干了好几年，手上客户现做一大堆：微信好友七八千、手机通讯录上万，但真正能成交、能复购、能赚钱的寥寥无几。客户越做越乱、越跟进越疲惫、优质资源白白流失，忙的时候累死，闲的时候没单，这又是怎么回事？很简单，你没有建立自己的客户资源库，你只…
你的做法是：老客户优先，还是意向客户优先
在2025年前，在电信行业通行一个管理：老客户如狗。什么意思，就是运营商吃定了你，不管轻易更换号码，推出新的套餐、折扣，都只针对新客户，至于老客户想增加流量、通话量，费用远远比新客户高，不仅如此，老客户想降低套餐费用，也很难。经常出现这样的局面，同样的内容，新客户只需29，老客户却要99，甚至更高。…
技术出身的老板，为什么更容易把公司干黄了？
你有没有发现，身边很多技术超强、产品做得超牛的老板，到最后反而把公司干黄了？这里有一个原因可能是：他们太迷信“产品为王”了。因为在真实的市场里，更好从来不会自动变成被选择。甚至很多时候，你越死磕产品、越想做到极致更好，反而离客户、离市场越远。如果你的同行，在这个领域已经做得很成熟、很稳定了，功能差不…
老板，你要的是流量，还是精准客户？
这几年的润滑油圈，合伙、众筹、赋能这些潮流刚过去，投流、锁客、复购就又来了，我不知道，为什么企业就喜欢跟风，所谓的投流、转化、锁客、复购，不就是几千年来就有的宣传、成交、客情嘛，换个名词似乎就高大上了，当然，也换了推广工具，从以前的口碑相传，到平面纸媒，再到电视影音，如今是网络直播等，但不管如何变化…
斤斤计较的客户，不是客户而是负担，不做也罢
做销售都希望自己的客户多多益善，尤其是现在的大行情下，只要有点利润，能接的客户自然就尽量接，这样的心态，是当下大部分人的想法，我也曾经这么认为：不管什么菜，捡到筐里的就是菜。但很快我就发现，这样接客户签单，实际是大错特错，客户创造的价值，无法覆盖成本。假如，一个很小的还偏远的汽修门店，每个月就要一两…
网红汽服门店，也无法摆脱生意的本质：拓客与交付
现在很多汽服门店走入了误区，为了提高粉丝数量，扮丑出怪、文艺表演等，却不考虑，走偏门来的粉丝，并不是你的潜在客户，而且，网络是没有边界的，但一个门店能服务的区域，却是有边界的，虽然不能说一定是3公里半径，但让300公里外的客户来门店，只能是特定车型，是偶然，不是必然。经营一家修理厂，涉及选址、定位、…
美浮、壳派、嘉仕多、龙盘、克虎伯…这样的商标就不要用了
近期，河南南阳一位重庆籍面馆老板娘的哭诉视频引发全网热议，她开了近两年的 “渝见小面”，被连锁品牌 “遇见小面” 以商标侵权为由告上法庭，索赔 1 万元。老板娘辩解说：我就是重庆人，“渝”是重庆的简称，和“遇”不同音、不同形、不同意思，门头装修也完全不一样，我怎么就商标侵权了？这是典型的揣着明白装糊…
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