运营 第96页
卖油郎：遇到客户讨价还价，5步解决
客户知道能通过讨价还价得到好处，也清楚销售人员都有让价幅度。别说客户，即使你在买东西时，也会讨价还价，不过，现在很多企业为了保持品牌形象、规范市场，逐渐开始采取了统一价格的措施。这时候，怎么办？1、不主动降价：当客户说“太贵了”的时候，不要主动降价，因为，客户只是说贵了，并没有叫你给他便宜，你主动降…
车主是认店还是认大师傅？如何避免伙计另立门户
前些天到小区附近的快修店洗车，店里的大师傅突然问我有没有他的电话号码。我很纳闷，当时还以为他在和别人说话，便没有回答。他第三次发问的时候，我才意识到他在问我，我连忙回答说没有。随即，我条件反射般地问道：“要跳槽了？”“你来的时候我不一定在，提前打个电话。”师傅没有直接回答我的提问。“好的。”“大概还…
营销，就是给客户展望未来，然后让他自己做抉择
你打算给你的房子做装修，找了两家公司来报价。公司一的老王开来的，围着房屋踱了一圈，用尺子量了几下，掏出一个信封，在背面划了划，又噌噌噌地算了算，然后问你是欧式风格还是现代风格，欧式6万，现代7万，还说包你满意；公司二的老李开这喷着公司大大logo的面包车来的，车子干净整洁，上面还有很多样本材料，他手…
用2个小故事来说明，营销人需要人品和尽责
1、细微之处见风范，请注意你的个人品格：一家乡的好友最近离职想创业，暂时没找到好的项目前往他朋友的广告公司投了点资，也算是个小小的股东吧。那天吃饭，聊起这事，我说正好我这边有业务可以给你们做，让你们的业务员过来和我谈谈。星期一，业务员来了，带了些资料过来。我当时定不下来，于是就先把他送走了。后来，这…
时间就是金钱，润滑油业务员的精力分配
在人们常规想象里，越是业绩好的人应该越忙，其实我们发现，越是业绩卓越的人，平常工作越井井有条，反而那些手忙脚乱忙的不可开交的人业绩反而差。我的员工里面就有个业务高手，在02年前后，每月业务五六十万，却天天优哉游哉的，她从来不像其他业务员那样天天围着客户赚，一周里面也就两三天出门拜访用户，很多时候就是…
卖油郎：润滑油营销人必知的18条潜规则
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用…
做销售就要喝酒吗？营销人必备的7句拒酒词
酒桌这个交际场所，是挺考验人的。你不能喝酒，最好学会拒酒；你不能酒量让新友们痛快，那就凭三寸不烂之舌让大伙儿开心。这样，你即时伤自己的身体，又不让劝酒者扫兴。下面介绍几条“拒酒词”，你看好使不？1、只要感情好，能喝多少，喝多少：你可以展开说：“九千九百九十九朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够。才用…
搞定润滑油终端和谈恋爱一样：胆大心细脸皮厚
在高中毕业晚会上，我们请教语文老师是如何追到漂亮的师母的。语文老师毫不犹豫地说：告诉你们一个绝招，七个字：胆大、心细、脸皮厚。在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势…
拒绝其实是对客户负责：做力所能及的市场
可能是因为放了几篇我们以前写过的文章润滑油商情网推广的缘故，今突然一下子接到好几个电话，都是咨询我们积力三井润滑油代理的情况和条件。当然以前也偶尔会接到咨询代理的这种询盘电话，只是今天表现得比较集中。远到新疆塔城的，近到湖南长沙，河南新乡等等区域的。特别是新疆的和河南的这两个朋友，很认真也很用心，让…
搞定汽服门店就要讲好利润故事，6大种类22个方法
润滑油终端的老板关心的是：赚钱，而不是什么品牌知名度、未来钱景。润滑油业务员在洽谈中要多角度讲好赚钱的故事，给他们描绘一个光明的明天。1、投其所好：小终端（快修店、养护中心、小车队等）能拍板进货的是老板，大终端（修理厂、4S店、车队等）的采购。不同的角色需求不同：老板们一般更关心的是利润，新店开业期…
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