大牌机油：没事时岁月静好，出事了就甩锅

概述：问你个问题，如果一个企业的产品或市场出现了问题，能最快表明态度的是大企业，还是小企业呢？在我们认知里，大企业大品牌会更爱惜羽毛，当然会尽快表态，小企业嘛，大不了换个马甲继续做生意，但实际上，越是大企业，越是死猪不怕开水烫。从西贝死鸭子嘴硬就不承认预制菜，还要和消费者打官司；遇见小面，本来是打假维权，…

问你个问题，如果一个企业的产品或市场出现了问题，能最快表明态度的是大企业，还是小企业呢？在我们认知里，大企业大品牌会更爱惜羽毛，当然会尽快表态，小企业嘛，大不了换个马甲继续做生意，但实际上，越是大企业，越是死猪不怕开水烫。从西贝死鸭子嘴硬就不承认预制菜，还要和消费者打官司；遇见小面，本来是打假维权，结果反而被爆出了预制菜、过期食品的丑闻。我们润滑油圈也不干净，这不：
近期，埃克森美孚（中国）投资有限公司（以下简称“埃克森美孚”）陆续收到多起消费者咨询与投诉，主要涉及美孚1号经典表现、以及美孚1号劲擎表现、银美、速霸等产品，经核查，我公司郑重声明，以下渠道均非由埃克森美孚直接授权的销售渠道供应，包括但不限于：
天猫百亿补贴频道、苏宁易购官方旗舰店、车领者富方旗舰店、添骋车品官方旗舰店及环球盆官方旗舰店等。
以上名单我公司将在美孚官方旗舰店进行更新并予以公示，故请留意。
此外，我公司未授权任何二级经销商，凡通过非我公司授权渠道销售的产品，我公司均无法就其正品来源及质量作出任何保证。我们建议您优先通过埃克森美孚官方授权渠道或指定经销商进行采购，以保障产品质量及售后服务权益。如您对产品来源或渠道资质存在疑问，欢迎通过埃克森美孚官方客服渠道进行咨询与核实。
埃克森美孚（中国）投资有限公司，2026年6月
新鲜火辣的声明，而这个声明是美孚应对近期集中爆发的消费者投诉。有消费者反映，在某电商平台购买了两瓶美孚1号机油，商品页面标注“假一赔十、极速退款”等承诺，但收货后整瓶机油只有外文印刷、无合规中文标签，生产日期和批号印刷模糊粗糙，通过美孚官方防伪系统核验后，系统直接提示防伪码无效。
社交媒体上，“在某电商平台上购买的美孚机油竟是三无产品”、“金美孚倒出来像水一样”等吐槽也屡屡出现。知名打假人王海也在6月17日爆料称，大平台官方频道推荐、甚至百亿补贴店铺卖的美孚机油可能是假货。
美孚这纸声明，看是是对渠道授权问题的整肃，更是对日益猖獗的电商假机油问题予以控诉，其实是典型的甩锅：我的产品没有问题，只是这些渠道卖的货来路不正，可为什么，没出事时你不声明，出了事，你发个声明有什么用？既然对方卖的货有问题，你怎么不打假呢？完全可以申请闭店、索赔，这个常规维权的事情不做，反而不痛不痒的发给声明。
记得壳牌2000前后，渠道下沉，以前的省级渠道和地级渠道冲突，壳牌采用无间道模式，派人悄悄到省级代理仓库拍照、跟踪，说省代窜货、违法，起诉省代，而省代翻出合同，狠狠的打脸了壳牌，让壳牌灰头土脸。想想，壳牌明知自己有错，但明目张胆的欺负经销商，怎么现在对渠道这么乖？还有，前几年，俄罗斯卢克伊尔为了净化市场，连对方公司叫鲁克都用法律武器打击，索赔几百万。
现在，对百亿补贴、京东拼多多等电商渠道却奴颜婢膝，为什么？简单一句话：客大欺店，店大欺客。比如途虎，作为大牌机油最大的销售渠道，没有一个品牌敢得罪，毕竟，途虎每年油水业务近50亿，谁敢得罪，不仅低价供货，还要老大去站台。现在曝光出来的美孚，其实，壳牌、嘉实多、道达尔…的屁股也不干净，证据？所谓的平行进口、海外包装就是。
看到美孚的这副嘴脸，想起了过去时代，一个地主恶霸欺负了你，你只能忍气吞声，但你的邻居汽服你了，你会据理力争，说白了，就是欺软怕硬。如果我们小微品牌企业出事了，为了客户，为了市场，我们大都忍气吞声。记得当初汇源润滑油，就因为出租车拉瓦而在市场败北，简直冤枉，没有证据，却不得不赔付。
而我当年卖壳牌机油时，打开机油桶，里面漂浮着很多絮状的黑色杂质，不是一两片，是很多；不是一两桶，是很多桶；不是一两批，是很多批。你猜，壳牌怎么解释的：添加剂聚合，放心使用。直到一两个月后，新供的机油，就没有了这个现象，迄今，我也认为，这是壳牌机油的过滤系统出问题了。
作为经销商、消费者，不要再迷信什么大牌，在这几年里，多少所谓的品牌都是一地鸡毛，还是老老实实用国产更实在，小微品牌企业，虽然没有知名度，但企业，是老板吃饭的家伙什，他会更用心做产品、做企业，更爱惜自己的羽毛。当然，我们不建议网购汽机油，当你买了机油，还要到店铺更换时，除了问题，到底是电商产品问题，还是门店操作问题？