产品定价是门玄学,营销理论基本无效,怎么办?
概述:产品定价是玄学,你肯定嗤之以鼻,做销售的,大都知道几种定价方式:成本加成、市场调研、竞品对标,还有撇值策略、低价策略等等,说得头头是道,但真到自己产品定价的时候,还是凭感觉拍脑袋。这不是因为方法论不够,而是因为大多数人从来没搞清楚一件事:定价本来就不是一道数学题,而是一道认知题。你定的价格,传递的是…
产品定价是玄学,你肯定嗤之以鼻,做销售的,大都知道几种定价方式:成本加成、市场调研、竞品对标,还有撇值策略、低价策略等等,说得头头是道,但真到自己产品定价的时候,还是凭感觉拍脑袋。这不是因为方法论不够,而是因为大多数人从来没搞清楚一件事:定价本来就不是一道数学题,而是一道认知题。
你定的价格,传递的是你对自己产品的判断,也是你对用户的判断,而用户购买产品,是从自己的角度来判断价值。这两个判断一旦出了偏差,价格本身就成了最大的障碍。比如,瑞幸定价9.9大卖,如果定价10块,估计很玄,你会说9字号,那么,定价8.8的库迪,不是更吉祥吗?怎么反而声浪小。
拿我们最常见的成本定价模式看,就是算出成本,加上利润,得出售价。这套方法在制造业、餐饮、零售里用了几十年,稳定、可预期、好管理。很多中小企业主到现在还在用,也没出什么大问题。但它只解决了我能卖多少,却没解决用户愿意付多少。这两者之间的差距,有时候大得离谱。
比如,咖啡不贵,牛奶也不贵,但组合在一起,成了奶咖,成就了瑞幸;和茶叶组合,就是奶茶,蜜雪冰城的核心产品。按说,这两款产品,自己在家都能调出来,何必非要在外面买呢像想瑞幸咖啡,也是用全自动机器冲泡的,你买速溶咖啡,8毛钱一条,不一样吗?你说,定价还有逻辑吗?用户买产品,他真的是有需求才购买吗?
至于价值定价,说起来人人都懂,但真正做到的很少。原因在于,价值是主观的,而且是动态的。同一杯咖啡,在便利店卖9.9,在精品咖啡馆卖28块,在某个你特别想谈成的商务场合,你可能觉得200块都值。咖啡本身没变,变的是场景、情绪、预期收益。同样的还有矿泉水,超市、酒店、景点,价格完全不同。
可以说,产品价格的核心,不是你觉得你的产品值多少,而是用户在特定场景下愿意为什么付钱。而我们很多人搞错了,他们花大量时间研究自己的产品有多好、功能有多全、工艺有多精,然后把这些写进定价逻辑里。但用户买单的时候,根本不是在给你的工艺付钱,他们是在为自己的某个需求、某种感受、某个预期结果付钱。
你的产品只是个载体,用户真正购买的是一个解决方案、情绪体验。但按价值定价的基因缺陷却是:它需要你对用户有非常深的理解,而且这个理解必须是真实的,不能是自我感动式的我觉得用户应该觉得这很值。很多产品定高价失败,不是因为价值定价方向错了,而是因为对用户的判断本身就偏了,像零食、鸭脖。
至于市场调研,更扯淡了,我买东西,当然希望价格越低越好,免费就更好,你能做到吗?参加友商定价,也很扯淡,苹果定价5000,你小米卖4000就行不同,但卖2000反而可以,就是价格悬殊,让人们忽视了品牌的影响力,也就是我常说的:客户只忠诚于价格,如果没有购买你,是你的价格没有足够的诱惑力。
既然定价是玄学,那么我们是不是大撒把,随便标个价格就行了?当然不行,一个成熟的定价策略,往往是这样的:用成本划定底线,用价值探索上限,友商商确定落点。底线告诉你不能低于哪里,上限告诉你理论上能到哪里,落点才是你真正要决策的地方。而落点的选择,取决于你对市场格局、竞争态势、用户心理的综合判断。
比如,入门款的SP机油成本是60,这是你的价格红线,低了就贴本;SP比SN机油换油周期长一倍,节能效果也更好,从而得出价格最高是SN的一倍;友商分很多种,和自己同类的,才是友商,你以国产品牌自居,就不要把壳多美当友商,你伪洋欧典,就别拿城昆一说事,友商的价格是100,如果你的产品没有特色,至少优惠10个点才有诱惑力。
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