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谈客户就要短平快,两次没签单就要换目标

2023.08.08 | 润道 | 1050次围观

你想换部苹果手机,在买之前,是不是会到网上查一查,看看购买评论,如果有朋友用你心仪的手机,你也会去打听下使用感受,如果你朋友对你说:千万不要换苹果,一天两冲,不如小米NOTE,超长待机,耐用。这个时候,你可能去考察小米,一对比,觉得用户好像都这么说。那么,你可能就会购买小米。
如果你已经购买了苹果,你还会去上网查看“果粉”们的评论吗?可能性不大,即使是你的朋友跟你说,这款手机待机差、操作繁,你不该买这款。你心里怎么想?是不是会想:我就喜欢苹果,系统流畅,小巧玲珑。这个时候,外在的信息已经不能够对你产生影响了。
同理,你销售润滑油时,也是这样。在市场中,任何一款同类的产品都多如牛毛,客户不买你的,还可以买别人的。客户在最后关头,都有可能发生变动,放弃购买也时有发生。
我们很多教科书上说:客户要三访五访,凭借你的执着,让客户感动,做生意之前,先做人。其实都是诓骗职场小白的。做业务,就要力争一次成功,就和谈对象一样,第一眼没有看上,再努力,也是事倍功半,虽然不排除有可能成功,但想想,客户没有看上你的产品,难道你多去几趟,你的产品就有了改善?不要寄托于混个脸熟,客户或许有更多的重要事情要做。
也就是说,在销售产品时,一定要快速成交。成交的过程拖得越长,出现意外的可能性越大。客户在成交之前,对于产品的选择本来就是犹豫不定,很可能有一些信息就会让他放弃,甚至杂事的打搅,都可能影响成交。我就遇到这样的情况,客户本来确定了要货,结果,一个电话过来后,客户说有急事,让我改天来敲定,结果,这个“改天”让我等了一个多月,后来,我就学乖了,客户有急事时,我反而抓紧落实:我就不耽误你了,我就明天下午,先送5件过来吧。
做好充足的准备,把客户所担心的问题,都准备好,新闻、素材、资料,都整理好,不要给客户犹豫的时间。如果有促销活动,更要充分利用,像我,惯用的手法是,“买一(桶)送一(衣)”的活动(买一桶机油,送一件工装),永远是就“这几天就要结束,一件工装三十几块钱呢,您不确定下来的话,太可惜了!”从而取得订单。
记住:直接、快速、明确的落实订单,不要给他考虑时间,一考虑,就夜长梦多。

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