2023.08.07 | 润道 | 1205次围观
一个有了营销手册,系统的介绍企业、规划、产品、客户、政策、技巧、异议等,可以让销售少走弯路,事半功倍。
我们羡慕大企业销售人员的素质,很多不过是毛娃娃,就能搞定老奸巨猾的经销商。做老板的,都希望公司的销售人员个个都是精英,客户有什么问题,都能搞定。只要方法得当,其实也你做得到。
1、我们一般每月都会召开销售人员会议,在正常的汇报完毕后,大家就可以把遇到的客户异议提交上来,这些异议,在日常的微信群里,可以随时汇报,或者,自己记录在便签里;
2、对异议分门别类汇总,可以分为:产品、价格、终端、支持、质量等;
3、对出现频率高的异议,大家集体讨论,集思广益,编制适当的解答,由文员记录,打印出来;
4、公司领导,从解答里面,排列出3-4种应对说辞,印发给销售人员;
5、大家在晚上熟悉,并变成日常对话语言;
6、实战演习,扮演客户的提出问题,大家轮流用标准答案应答;
7、不足的地方,现场补充修订,直到大家认可;
8、对经过修改的异议手册再次进行练习,有2-3轮后,就可以定稿。打印出来,给销售人员随身携带,一共翻阅;
9、对新的问题,经过练习,随时补充上去。这样做的话,一般一年左右,就可以形成自己公司的《营销手册》。
如果公司人少,不好讨论是,可以自己思考总结,编撰成册。
本站365724.COM公众号:nj365724,愿景:读润滑学院,学品牌运营,做亿元企业。所有内容不构成投资、实操建议,风险自负。
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