营销 第81页

我们在工作过程中，都会面临这样的问题，就是对客户的提供信用额度的问题。信用额度常常口语化成为铺货额，垫货额，或者赊货额，也就是对客户最起码的货款或者货物垫底支持。这样放款给客户就必须进行考察和管理。铺货管理应当是代理商企业管理中最为严密的部分，包括企业内部管理和法律制度两种手段，其中法律手段往往是一种事后的措施，而在企业内部，我们完全可以主动地做到自我“保健性”的检查，防患于未然。1、考察铺货的对象：如果铺货前没有对客户的经营状况、业内商誉、销售网络、企业性质等情况的详细了解...

业务人员出去跟别人谈事情的时候，经常要碰到需要对自己的行业进行分析的情况，以让客户能够对自己的产品有个更全面的了解。这种情况下，业务人员就不可避免地要谈到自己的同时，还要谈到别人，也就是要谈到自己的竞品。在与客户分析行业特点的过程中，笔者认为，业务人员要尽量减少，甚至于避免提到竞品的名字（企业名称或者品牌名称），对自己的业务达成有很大的帮助。理由有如下几条：1、有不正当竞争的嫌疑：业务人员在与客户交流和沟通的过程中，难免会有失公正，说自己的好，说别人的不好，比如价格、质量、品...

小林的酒量不错，而且也好杯中之物，即使中午喝个半斤八两的，依旧不会耽误下午的事情，这天，跟踪了好久的一个东北客户来公司参观，晚上要陪这个客户吃饭。他指导这客户没有什么特别爱好，就是酒量大，只要有盘花生米，他都能抿掉两瓶，在证实场合，更是喜欢用大口杯来喝。如果小林能陪客户喝好，这次客户就可能带来至少百万的订单，而且，还有很多陆续的订单，而搞不好的话，这单生意就可能黄了，后面的单子就更没戏。可小林也知道，自己的酒量绝对不是客户的对手，那么，今晚上的酒该怎么喝？小林有三个打算：一上...

如果一个男的，突然听到一个美女对自己说：我要嫁给你，娶我吧？估计即使是光棍汉，也会被吓坏。如果把两人领取结婚证叫做签订合同，那么，你会等到领完结婚证才牵姑娘的手吗？不会吧？一定会在之前，各种的表现自己，才能引起姑娘的注意，让姑娘觉得自己能终生依靠。做销售也如此，我们做销售的会紧张，被销售的客户，也很紧张，一是要支付货款，二是对新产品莫名的恐惧担忧，这个时候，会退缩、逃避，自然会影响到最终的销售结果。如果客户还对你的产品没有放下戒心，你就说：“我们的产品很好，很适合你，你现在就...

由于多方原因，我们润滑油经销商总会有一些欠款客户，他们不说赖账，只是说等等，等几天，但谁的资金是有限的，回款比销售更重要，我们该怎么追还欠款呢？1、预：也就是未雨绸缪，回款开始于销售之前，与其在应收账款追讨上耗费精力，不如在合作之前下功夫。我一直主张现款销售，很多人说不可能，但我们不要忘了，客户进货是为了卖钱，而不是拿机油来作摆设，客户提出压货，大部分原因不是什么资金紧张，润滑油在客户那里仅仅是个小头，他们担心的是怎么卖，谁来买，如果你能把这个解决了，客户现款交易就顺手而来。...

你想换部苹果手机，在买之前，是不是会到网上查一查，看看购买评论，如果有朋友用你心仪的手机，你也会去打听下使用感受，如果你朋友对你说：千万不要换苹果，一天两冲，不如小米NOTE，超长待机，耐用。这个时候，你可能去考察小米，一对比，觉得用户好像都这么说。那么，你可能就会购买小米。如果你已经购买了苹果，你还会去上网查看“果粉”们的评论吗？可能性不大，即使是你的朋友跟你说，这款手机待机差、操作繁，你不该买这款。你心里怎么想？是不是会想：我就喜欢苹果，系统流畅，小巧玲珑。这个时候，外在...

做生意可能做不到绝对的没有欠账，但做生意肯定能做到最终没有烂账。经销商防止零售终端欠帐必须做好以下几个方面的工作：1、不盲目开发运作零售终端，要量力而行：经销商在决定开发运作零售终端市场之前，必须自问：我能不能或者说该不该开发运作零售终端市场？回答这个问题，经销商必须盘点自己的资源。如果自己具备了以下三个要素，就可以展开零售终端开发运作，否则必须慎重做出选择。这三个要素为：一是经营的产品在零售终端占有优势或者说自己经营的产品是行业中的一线品牌；二是自己拥有足够的人力、运力、运...

零售终端的欠款日趋蔓延，甚至有经销商说能铺货下去都是一种本事，这些零售终端多、散、乱的特征，导致一是要账难；二是因关门转让、倒闭逃跑呆账多。经销商一年到头，一算账，要么是赚回一堆白条，要么是算着挣的钱最后打水漂了。甚至导致经销商的资金链断条，资金周转困难。为什么会出现这个现象呢？1、盲目追求渠道扁平化，神化终端制胜：随着市场竞争的残酷，处在上游的企业开始追求企业自身的渠道扁平化，在这种大的趋势下，企业不是根据每个市场的具体情况来指导经销商的渠道运作，总是一刀切的指挥所有市场的...

做销售，不是总盯着客户、讲解产品，太枯燥了，而是要通过讲故事，让客户感同身受，生动形象，这样，与客户的距离才能拉近。1、抓住关键：新客户为什么不容易开发，即使开发出来也十分的不稳定？问题出在哪儿？是不是新客户对你不信任？在你和老客户之间，新客户更愿意相信谁？当然是老客户。虽然新老客户根本就不认识，但正因为不认识，他们之间的情况类同，新客户就更加愿意相信老客户，对于你，新客户知道你的目的就是向他们推荐产品，赚他们的钱，自然会产生一种戒备心理，你说的话，他们也是半信半疑。这个时候...

客户知道能通过讨价还价得到好处，也清楚销售人员都有让价幅度。别说客户，即使你在买东西时，也会讨价还价，不过，现在很多企业为了保持品牌形象、规范市场，逐渐开始采取了统一价格的措施。这时候，怎么办？1、不主动降价：当客户说“太贵了”的时候，不要主动降价，因为，客户只是说贵了，并没有叫你给他便宜，你主动降价，就是底气不足。正确的做法是告诉客户，产品这么贵的理由，而不是给客户优惠或拒绝降价。客户说贵，都会有贵参照物，你要找出来，比如客户用的产品等级低，或者是小牌子，还有可能产品选择不...