客户买的不是电钻,而是要打洞。这句话我们做销售的大都知道,也知道讲的是卖产品,一定要匹配客户的需求,但我们总是在实际销售中,不自觉的还是兜售产品,动辄就是等级、标准、参数,恨不得把自己产品的一大堆特点、一大堆好处告诉客户,动辄API、SAE、ACEA、粘度、倾点等等,这样做只会欲速不达。有没有注意到,几乎所有的化妆品,都不会讲配方,而是说某产品使用多少天之后,那个斑点不见了,皮肤变白了,人也变漂亮了。尤其宝洁日化的广告更是经典的三板斧:提出问题、解决问题、彰显效果,从不花时间...
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