运营 第15页
客户的需求怎么挖掘？逆向反推就可以
就是由现象A来反推原因A，再由原因A来反推原因B，接着由原因B来反推原因C，如此重复，直到找到最终答案。举个例子，营销学中有个经典的“钻孔机”案例。当一个消费者跑来跟你说“我需要买一个家用钻孔机”的时候，仔细思考：1、他是真的需要一个钻孔机吗？我们简单还原钻孔机的使用场景就会发现，他需要的不是一个钻…
从巴奴火锅说起：产品或服务需要不断升级
喜欢吃火锅的知道，小天鹅发明了鸳鸯锅，通过这个折中方式普及了吃辣，解决了火锅品类由区域到全国的问题；海底捞率先把中餐酒楼的服务和环境引入火锅，解决了火锅品类由小众到主流的问题。巴奴进一步把中餐酒楼的体验融入火锅，填补了火锅爱好者“请客吃饭”的需求，解决了火锅品类由大众到高档的问题。而巴奴在不断成长中…
从买椟还珠说起，柴机油一定要用圆桶
买椟还珠的故事你一定听过，就是一个楚国人为了卖珍珠，用赏灯木材做了盒子，还雕刻了精美的花纹，还用香料把盒子处理的十分迷人，然后郑国人十分心动，购买后只拿走了盒子，却把竹子还给了楚国人。过去，我们觉得是笑话，其实，在今天却是商战的最高境界：包装，决定市场。你知道味全吧？我基本上隔断时间就买一瓶，不是为…
润滑油圈营销大于天，但并不能把稻草变成黄金
产品同质化的今天，同档次的润滑油企业其产品成本结构类同，大家进货规模、采购批量差不多，甚至进货渠道都重合，产品的内在差异微乎其微，这时候，营销就无比重要，但并不是说，营销厉害就能把稻草卖成黄金的价。我们润道学院就遇到很多这样的企业，自家产品质量不如竞争对手，销售渠道比较单一，包装设计没有特色，广告投…
入门款SP机油，出厂价到底是58还是68抑或78？
这个问题有好多润滑油企业老总问我，说：现在的润滑油市场太卷了，润滑油圈内人都知道生产成本，给你算的死死的，根本卖不出价格来，我们只好不断推出新牌子新包装，可即使这样，入门款的SP机油，也不知道怎么定价，58几乎是成本价，68有点利润但难卖，至于78几乎没有可能。怎么办？当然，我们想卖到78、79更好…
直播卖货是大海捞鱼，传统地推是池塘养鱼，你怎么选？
直播带货是2020开始兴起的，现在不仅是汽服门店的标配，连一些做全国市场的企业也紧跟形势，却浑然忘了：越简单越高效。我们很多企业都是追逐潮流，却不管是否适合自己，甚至有的门店还打出：让500公里外的车主上门，不是说不可能，可能仅仅是机器个别的车型，比如保时捷这样的小众车型，对于大部分车主来说，还是就…
朋友圈就是你的广告位，都需要精装修
有些人热衷于到处加人微信，但又不用心经营，原本初衷是广结人脉，却把自己的朋友圈屏蔽，或者设置成三天可见，说是朋友圈其实更多是广告圈，是展示自己的绝佳平台，也是让人对你有更深了解的渠道，真正的朋友不会在微信或朋友圈里腻歪，而是聚在一起吃饭聊天神侃。正因为是广告，所以我们就要考虑好投放效果，不能盲目的发…
没有成本优势下，润滑油价格战怎么打？
润道学院早在2010年就提出润滑油行业需要一场价格战，还专题点名昆仑是最具有可行性的品牌，但很多品牌却不敢实施，反而借助各种所谓行情、趋势来涨价，直到2023年价格战才有苗头，2024年大家开始有了共识，我们预测，2025年，在品牌袪魅，市场萎缩的大势下，价格战将全面爆发。但价格战不是随便打的，如果…
没有一分钱动摇不了的忠诚，低价才是王道
有人说：低价能买到的是市场份额，但买不到市场忠诚度，因为这批顾客会转向任何价格更低的公司。如果你信奉这句话，你的公司会很惨的：客户都跑到友商那里了。因为，没有一个人和自己的钱包过不去，同样的东西，牌子不同，一个是10块，一个是5块，干什么傻乎乎的花40块呢？同一个产品，其价格越低，就等于客户付出的成…
赢在起跑线：品牌命名的3个维度9个方向
好名字才有好未来，取名字时不要试图通过品牌名称直接去说明产品的好，而是要让消费者感受好产品，对于品牌名的命名方向可以从产品、从消费者、从企业经营这3个维度9个方向出发去思考。1、从产品出发，有功能卖点、产品属性两个方向。功能卖点方向：在品牌名称中体现产品功能卖点，带给消费者的利益，让人看到名字就能联…
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