做销售的，不要叫客户哥、姐，很讨厌的

概述：我们很多人都会接到保险、理财、贷款的电话，这些人不管时间随时打电话，中午、晚上都打，不考虑你是否休息，打电话时嘴巴和抹蜜一样，开口就是哥、姐的称呼，有的声音听起来年龄不大，你称呼中年人哥姐，是否不礼貌？他们或许还以为这是礼貌呢。这样虚假的礼貌，也存在我们很多企业做销售的圈子里，他们打电话前，根本不做…

我们很多人都会接到保险、理财、贷款的电话，这些人不管时间随时打电话，中午、晚上都打，不考虑你是否休息，打电话时嘴巴和抹蜜一样，开口就是哥、姐的称呼，有的声音听起来年龄不大，你称呼中年人哥姐，是否不礼貌？他们或许还以为这是礼貌呢。
这样虚假的礼貌，也存在我们很多企业做销售的圈子里，他们打电话前，根本不做基本的准备工作，也不通过企业查询软件看看，更不提前先微信尝试添加下好友，以便确认姓名、性别，方便后续的沟通。
他们脑海里，或者培训时，接受的是礼多人不怪。却不考虑，虚假的礼仪，还不如公事公办，我们是谈业务，利益才是核心，打来骂来，赔本的生意不来，亲兄弟明算账，陌生人之间喊哥姐，别说对方，自己的脸红不？称呼不对，等于让客户提前拒绝。
乱喊哥姐，就是把客户往外推。现在很多销售偷懒，不管对方年龄、身份，开口就是哥姐，想想看，一个不熟的人突然喊你哥姐，你会不会想：你怎么就知道我比你大呢？我长得有这么老吗？，尤其是年轻客户和高端客户，尤其一些女性，喜欢被称呼的更年轻些，这种套近乎的称呼反而显得轻浮，拉低专业度。
怎么称呼才比较好呢？至少，不会让对方反感，一般来说，先记姓氏，再定身份，怕麻烦或不好问的，直接称呼某总，是肯定不会错的，即使他现在不是，说不定过几年升职就成总了，这也是当前流行的称呼。
接触多了，熟悉了，可以用比较亲密的称呼，比如名字，或者老王老李，哥姐这样的称呼，还是尽量避免，像北方比如山东，喜欢称呼老师，天津称呼姐姐哥哥，但区域外，最好还是尊重全国通用的称呼。至于先生、女士这样头衔，就下的假模假式，不用也罢。
女性，哪怕多达年龄，尽量不要称呼对方阿姨，除非对方让你这样称呼，比如我们润滑油圈的张总，是辽宁人，年龄比较大，就喜欢被人称呼为张姨，当然，称呼为张总也是绝对不会错的。一般情况下，年轻的可以称呼为美女、小姐姐，但公开交流的称呼，还是称呼某总比较好。
在聚会用餐时，称呼最好活泼些，但现在人显年轻，尤其是女性，更是难以估计真是年龄段，可以拿自己年龄来破局，可以这么说：我9几年的，某总，怎么称呼你更好些，对方可能会说，我8几的，称呼老哥就可以。但在正式交往中，最好还是用某总好，尽可能不用哥姐。