2023.08.08 | 润道 | 1122次围观
如果你爱一个修理厂,你就推荐他使用SaaS系统;如果你恨一个修理厂,你就推荐他使用SaaS系统;我们发现,大部分修理厂对SaaS系统的态度是“又爱又恨”。
爱它,是因为:
1、效率提升:举个例子,有了SaaS系统,只要客户曾经有进店记录,服务顾问用手机扫一扫车牌号,就能直接开单,并且能快速了解车主历史维修记录、卡项情况、消费等级、标签信息,这不仅提升了运营效率,同时提升了客户体验。
营销方案。行业轰轰烈烈地打99元小保养价格战,集客活动成为店面运营的常态,不少维修厂却头疼不已,如果经常请第三方团队帮助做活动,成本高不太现实,而SaaS系统可能更为合适,系统推荐当前热门活动方案、精美宣传海报,在线转发宣传裂变,以及线上商城等,门店搞活动的门槛便小了不少。
2、功能齐全:相比传统系统,SaaS系统在操作上对于门店来说确实更优化,更简单和容易操作,且升级速度更快。现在行业发展的速度非常快,不停地有新东西出来,所以系统的很多功能必须要不断地快速迭代才能适应行业的发展。
恨它,是因为:
1、真不会用:只用了接待开单结算和进销存,花了十万块钱,用了只要两万块钱就能买到的功能,很憋屈;
2、确实很好:但是好多功能、报表,不知道怎么去解读,不知道这些数据背后表达的意义,也不知道怎么去改善。还有SaaS系统可能在有些方面无法满足门店的使用要求。
3、真心好用:但是真心没时间把它用好,一整天忙的两脚朝天,一会儿接待这个重要客户,一会儿这个事情需要去解决,一会儿有供应商上门拜访,店里就这么几个人,老板老板娘都恨不得掰成两个来用,晚上没客户了还得忙着对账,准备明天的事情。看完这些,你认同不?
本站365724.COM公众号:nj365724,愿景:读润滑学院,学品牌运营,做亿元企业。所有内容不构成投资、实操建议,风险自负。
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