企管 第69页

很多企业有这样的苦恼，营销人员流失率很高，进进出出的人员，除了让企业支付工资费用外，潜在客户的资料信息几乎也留不下，虽然可以通过例会、周会得到一些信息，但大部分信息就湮灭了。前段时间去一个企业，老总说近段时间招募了几个员工，目前留下了两个，前面的三个新员工干了个把月，一个客户没有，连客户信息都没有。在和两个销售人员沟通时，看到他们本子上密密麻麻记着很多页的电话号码，问这是什么，说是自己记录的客户电话，这些电话是通过抖音、快手搜集来的。至于每个号码对应人的姓名、公司，却没有任何...

1、没有义务：大家都很忙，那一般来说，领导让老员工带新人不过就是走走过场，每个人都有自己的工作，而且都很忙，带新人自己的工作并不会减少，其实捞不到什么好，也不会因为带新人儿格外优待，相当于是在浪费时间。2、吃力不讨好：本身新员工都不怎么了解工作内容，所以很多事情都要手把手地去教，碰上脑子灵活一点，懂得感恩的还好说，如果是带了一个又自大又没脑子的新人，那真的是得不偿失了。3、怕到头来一场空：教会徒弟饿死师傅，这是很多老员工不想接受的现实，有的新员工完全没有感激之心，老员工掏心掏...

我们很多润滑油企业的老总虽然天天和机油打交道，但可能很基础的问题都不知道，比如说，加机油的正确姿势是什么？Why？加机油还要姿势？是的。加机油的流程你可能会说出一套来，比如熄火后，趁热放油，等机油放干净后（大约5分钟），换新机滤，加注新机油，拧好盖子，然后，发动汽车，怠速，等新机油润滑整个系统后，就可以收工，前后一般不超过15分钟。如果为了提高客单价，可以顺便检查下制动液、玻璃水、电路、轮胎什么的，给车主推荐下附属产品或服务。没错，换机油小保养就是这么个流程，可是，我们就一个...

1、能力不匹配：都说大厂招人才，小厂招全才。大厂招人的标准是：你不需要什么都会，只要把一个方面做到顶尖就好了，因为项目是多个部门一起推动。但小公司不一样。小公司的标准是：你可以不用把一方面做到那么顶尖，但你最好凡事都会那么一点。因为小公司很多项目通常是单打独斗。所以大厂员工去小公司上班会碰到什么问题啊？就是没有人员配合，想法没法落地。向上，上级给不出意见；向下，下属达不到要求，连协同都给不出结果。他只是大厂流水线上的螺丝钉，或许他见过大系统运作，但是你指望人家过来给你直接搭一...

润滑油圈的你一定听说过途虎天猫京东的连锁店，也一定知道壳牌嘉实多美孚的形象店，他们的区别一个是养车连锁，一个是润滑油终端门店形象提升，有着本质的区别。我们知道，汽机油由于换油不便，或者不具备相应的环境、工具，终端门店依旧是销量的来源，电商处于拾遗补缺的地位，由于房租、人工、车况、油质的提升，虽然汽车保有量看起来庞大，但平均到单店流水上，车辆年贡献额反而不断降低，20年前单车年消费3000以上，10年前还能保持2000上下，而现在，很多私家车一年就做一次小保养，也就200来块，...

拼多多的创始人黄铮曾经说过这样一段话：当年段永平老师带我参加巴菲特的午餐，我发现他讲的东西其实特别简单，简单到连我母亲都能听得懂。而这顿饭对于我来说最大的意义就是让我意识到了常识的重要性。什么是常识？常识就是浅而易懂的道理，也是大多数人都知道的东西，虽然知道但是却很少有人相信它。因为常识太过于简单、太过于普通了，所以很多人都不把常识当一回事，反而觉得高深复杂的才是有用的，于是一些聪明人不愿意循规蹈矩，总是把简单的事情搞复杂。对于小企业来说，什么是常识？不贪大求全就是常识，不急...

经济下行，很多企业都会为了生存削减广告预算，这样只会让销售雪上加霜，让客户对企业更没信心，不敢消费不敢购买。1990年经济危机，麦当劳削减广告预算之后，销售额缩水了28%。与此同时，必胜客和Taco Bell增加了广告投入，销售额分别增长了61%和40%。1973年经济衰退期间，很多汽车品牌都不怎么打广告了，丰田却增加广告支出，成为美国第一大进口车品牌。2022年，口罩经济下，星巴克营收都下滑40%，但瑞幸，却逆势增长73%，达到了33亿，净利润2.42亿。我认为，经济下行期...

1999年，优衣库摇粒绒外套问世，不到一年时间，将近三分之一的日本人都买了。当时，老人们穿着摇粒绒外套出门遛狗，发现街坊邻居全穿着一模一样的外套。小孩子去上课，发现半个班的孩子都穿着同样的衣服。优衣库在经济下行期的产品开发逻辑是做“生活必需品”。生活必需品拥有“抗经济周期”的属性，因为这是我们有钱没钱都得买的东西。比如，在你生活拮据时，你可以不买蚝油，但是不能不买酱油；女生可以不买露脐装，总不能不买胸罩。优衣库做“生活必需品”的思路，是把产品聚焦在外套、长裤，卫衣、毛衣这类人...

某个年销4000多万的老总说，现在的名字总感觉不大气，三个字，不好听，不好记，不像个大品牌，问我是否可行，我说：如果您一年只卖个一两千万，我会建议你改，但已经做到了四千多万，就没有必要改了。企业老总说：您不是说过，好的名称是成功的一半。是的，我确实说过，但这是针对新兴品牌，如果是一个已经有一定份额的品牌，还是慎重再慎重。原因有两个：1、做到年销4000万，即使按统一、龙蟠的经销商平均销量来看，也有至少100家稳定经销商，门头怎么也做了近千块，这个业绩来之不易，在国内，年销40...

我知道广告费浪费了一半，可不知道浪费在哪里了？你知道浪费在哪里了吗？我知道！浪费在产业链上了。我们做广告的流程是什么？企业提出目标，广告公司想创意，然后交给制作公司，导演找演员拍摄，每个环节都有不同的诉求，都会失真。企业想通过广告卖货、赚钱，产品卖点、品牌口号列举了一大堆，是否适合不知道，反正一股脑给广告公司；广告公司拿到一堆乱草的内容，开始所谓的头脑风暴，不了解产品、行业，你能风暴什么？就像SK的广告，“即可润起来”，就是用“吉克”这个名字做了个谐音梗，创意个鬼，多少广告，...