2023.08.08 | 润道 | 1111次围观
终端门店的抓药项目是维修保养和洗美两条线。现在基本上大家都有一种共识,换机油是维修保养的入口,你要留下一个洗车的流量客户,基本上都是通过卖机油套餐。
在洗车流量里面做机油套餐的售卖,现在比较流行的还有一种就是做活动了,送箱子、去外面拓客,送洗车项目让客户来,来了以后现场做活动,主要做机油套餐的转化,这种形式其实全国都在做,目前还是一种获得基础客户的有效手段。
不管新店、老店,我们还是长期循环的做这种活动,因为它的转化效率一定比常态转化效率要高。
打蜡就是整个做美容的入口。
为什么这么说?我觉得打蜡跟机油有一点类似,为什么机油能被作为我们整个保养的入口,因为在维修保养领域,第一个机油最高频,第二个消费者认知最成熟。
那打蜡在整个美容这个领域,也是一样的,打蜡相对高频,因为它要重复消费;第二打蜡在消费者印象里是有基本的认知的,所以才能作为我们的美容项目的入口。
无论是机油,还是打蜡,我们都会做相对应的套餐,这个门槛都不高,比方说买三送一,这样的套餐。
为什么做套餐?因为假设一个车主单次在你这儿换油,在我们定义里面就不是客户,他没有指望在你这重复消费,所以我们就通过预售,让他至少买3到4次,你才有机会持续地服务他,建立信任。
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